Gran Cafe Vittoria

Sehr Nettes Personal. Keine Langen Wartezeiten. Leckeres Eis. Toilette sauber.

Äußerst leckeres Eis, selten ein besseres genossen. Sehr zu empfehlen wäre das Salzkaramel. Der Chef war freundlich und kam prima mit meiner sarkastischen Art zurecht. Ich durfte auch die schöne alte Vespa am Eingang fotografieren.
Nun hinterlasse ich einen freundlichen Gruß aus Heidelberg.

Der Service ist nicht besonders.
Wir haben uns kaum hingesetzt, da würden wir schon gefragt was wir bestellen möchten obwohl wir erst die Karte in die Hand genommen haben.
Die Bestellung selber kam sehr schnell, jedoch als wir bezahlen wollten mussten wir ca. 30 Minuten warten und haben mehrfach darauf hinweisen müssen.

Selten so einen unfreundlichen Service erlebt. Wir wurden einfach ignoriert und als wir den Kellner darauf ansprachen, hat er auch noch unschön reagiert. Ich erwarte sicher keine Premium Betreuung und es geht weit, bis ich etwas kritisiere, da ich selbst aushelfe in der Gastro und weis, wie es sein kann. Aber das war wirklich frech und offensichtlich ging es anderen auch so. So geht man nicht mit Gästen um, auch wenn die Stimmung mal schwankt.

Bedienung/Kellner sehr unfreundlich.
Lange Wartezeiten obwohl nicht voll besetzt war, egal ob auf Bedienung oder später nach der Bestellung, ganz geschweige bis wir zahlen konnten.
Selbst auf Nachfrage (da es einem Kind offensichtlich nicht gut ging) mussten wir nochmals warten bis wir bezahlen durften, da dies nur bei einem Kellner möglich war. Dieser hat lieber Tische abgeräumt, geputzt und genervt abgewunken (es waren ausreichend saubere Tische vorhanden).
Beim bezahlen dann noch gefragt warum es kein Trinkgeld gibt.