BALKAN BUREK (Bäckerei&Grill)

Hatte einen Burek mit Fleisch. Geschmacklich top, für meinen Geschmack definitiv auf Balkan Niveau, was für Deutschland alles andere als selbstverständlich ist. Die Umgebung ist zwar bisschen assi und die Parkplatzsituation bescheiden aber das ist einem spätestens wenn man den Burek isst egal. Stark, weiter so!

Ich habe zwei Börek mit Hackfleisch zum Mitnehmen bestellt. Sie waren geschmacklich sehr lecker und schön frisch zubereitet.

Der Burek ist der beste in der Umgebung, das Fleisch ist saftig und der Teig perfekt. Ein toller Preis für die große Menge.

Sehr empfehlenswert!!! Waren heute das erste Mal da. Wirklich Top! Ob Burek oder andere Backwaren war alles sehr sehr lecker. Der Mitarbeiter auch freundlich. Wir kommen auf jeden fall öfter 🤩

Ich möchte mich über einen Mitarbeiter in Ihrer Filiale in der Dortmunder Nordstadt beschweren.
Ich bin seit längerer Zeit nahezu täglich Kunde bei Ihnen und habe bisher gerne bei Ihnen eingekauft. Leider habe ich in den letzten Wochen wiederholt negative Erfahrungen mit einem Verkäufer gemacht.
Trotz regelmäßiger Besuche und freundlichem Umgang meinerseits erfolgt von ihm kaum eine Reaktion – weder ein Gruß noch ein Dankeschön. Zudem wirkt sein Verhalten oft unfreundlich und distanziert. Besonders unangenehm empfinde ich den Umgang mit den Backwaren, die teilweise unsorgfältig behandelt und „hingeworfen“ werden.
Auch wird nicht nachgefragt, ob die Bestellung zum Mitnehmen ist oder vor Ort verzehrt wird. Wenn ich angebe, vor Ort essen zu wollen, habe ich den Eindruck, dass dies mit Unmut aufgenommen wird.
Da ich selbst im Kundenkontakt arbeite, weiß ich, wie wichtig ein respektvoller und höflicher Umgang ist. Umso enttäuschender ist diese Erfahrung für mich.
Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und intern klären. Unter diesen Umständen werde ich Ihre Filiale vorerst nicht mehr besuchen.
Mit freundlichen Grüßen