BerIiner Döner Art & Pan Pizza Brothers

Essen 10/10 und Personal einfach perfekt! Wer den besten Döner in Deutschland essen möchte, soll hier her kommen

Komme aus Hamm und war zum ersten Mal hier. Einer der besten Döner-Wraps, die ich je gegessen habe! 🔥 Die 6 verschiedenen Soßen sind richtig lecker, Fleisch perfekt gebraten und alles sehr sauber und ordentlich

Ich kaufe hier seit Jahren Pizzen, diese Pizzen plus die Soßen sind Hammer und lecker. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kommunikativ. Die beste Pizzeria in ganz Dortmund!! Es lohnt sich aufjedenfall und man bereut auch garkein Cent.

Super Dönerladen! Das Essen schmeckt richtig gut, die Portionen sind großzügig und die Mitarbeiter sind immer freundlich. Man wird schnell bedient und fühlt sich wohl. Klare Empfehlung!

Hallo zusammen,

eigentlich bewerte ich dieses Restaurant sehr gerne positiv, weil ich dort schon seit längerer Zeit regelmäßig bestelle und bisher meistens zufrieden war.

Gestern hatte ich allerdings eine größere Bestellung aufgegeben und leider gab es ein Problem: Die Cheese Nuggets und die normalen Nuggets waren komplett mit Öl vollgesogen. So etwas habe ich dort noch nie erlebt und das entspricht definitiv nicht der Qualität, die ich sonst gewohnt bin. So sollten Nuggets nicht beim Kunden ankommen.

Ich habe daraufhin direkt im Restaurant angerufen und mit dem Chef gesprochen, weil ich das Problem freundlich klären wollte. Leider war ich von dem Gespräch sehr enttäuscht. Anstatt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde mir gesagt, dass ja “zehn Leute am Tag anrufen könnten”. Dabei ging es nicht um eine Kleinigkeit oder darum, dass das Essen kalt war die Nuggets waren schlichtweg voller Öl und damit nicht in Ordnung.

Ich hätte mir mehr Kundenservice, Transparenz und zumindest das Angebot einer angemessenen Entschädigung oder Rückerstattung gewünscht. Fehler können passieren, aber entscheidend ist, wie man damit umgeht.