Malzers Backstube

Ein großes Lob an die Firma Malzer! Selten eine Firma mit solcher Sozialkompetenz gesehen!
Danke, dass sie ihre Sitzgelegenheiten den vielen Jugendlichen, meist mit Migrationshintergrund, so uneigennützig zur Verfügung stellen. Aber auch im nahmen der vielen Kunden von Aldi und Co. die sonst keine Sitzgelegenheit hätten, um Speisen und Getränke zu sich zu nehmen, sage ich danke!
An schönen tagen, würden sich ihre Kunden aber sicher um den ein oder anderen zusätzlichen Tisch freuen, um auch mal einen Kaffee zu trinken oder ein Stück Kuchen zu essen.
Weiter so! Sie sind ein Vorbild und eine Bereicherung für das ganze Einkaufszentrum.
Die, die von den Jugendlichen belästigt werden, sehen das sicher anders, aber man kann es ja schließlich nie allen recht mache.

Lieben Gruß
Ein ehemaliger Kunde

Ich habe kürzlich Malzers Bäckerei besucht und war enttäuscht von meinem Erlebnis. Als ich ankam, war niemand an der Front, also rief ich freundlich "Hallo". Die Antwort kam von hinten, und die Mitarbeiterin war alles andere als höflich, als sie meinte: "Ja, hallo, wir haben auch anderes zu tun." Das fand ich sehr unprofessionell.

Glücklicherweise kam dann eine andere Mitarbeiterin, die freundlich und hilfsbereit war und mich bediente. Es ist wirklich schade, dass ich so etwas in einer Bäckerei erlebt habe, die ich gerne besuche. Als ich der ersten Mitarbeiterin gegenüber äußerte, dass ich ihre Reaktion nicht professionell fand, wurde sie frech.

Ich hoffe, dass Malzers Bäckerei an ihrem Kundenservice arbeitet, denn das war nicht der Standard, den ich erwartete.

Heute Morgen am 11 Dezember stand vor mir ein älterer Mann an der Kasse und wollte 4,20€ mit 1-5ct Stücken bezahlen. Dieser würde abgewiesen mit den Worten das er seine Spardose ja nicht auf der Theke auskippen kann und sie das nicht annehmen. Wohlgemerkt das es Mitte des Monats im Dezember ist und keiner weiß wieso der arme Mann nur mit Cent Stücken zu dieser Zeit sich seine Brötchen leisten kann..
bloßgestellt und und Brötchen musste er den Bäcker dann verlassen obwohl er das Geld für seine Brötchen hatte, wenn auch in Kleingeld. Meiner Meinung nach ist Geld Geld. Wäre ich 20 Sekunden früher da gewesen hätte ich ihm seine Brötchen einfach bezahlt oder hätte ich gewusst das man verpflichtet ist 50 Münzen pro Zahlung anzunehmen hätte ich mit seine Kleingeld jedes Brötchen einzeln bezahlt. Absolut enttäuschend.
Von einer Kunden musst ich mir dann noch anhören das ich die Kassiererin nicht provozieren solle und mich nicht in Sachen einmischen die mich nichts angehen, nur weil ich meine Meinung dazu kund getan habe und sagte das es für mich ein Unding sei und Geld Geld ist. Spiegelt genau Deutschlands Gesellschaft wieder wenn man mich fragt. Im Gespräch mit der Kassiererin kamen von ihr noch die Worte das er ja erst bei Rewe Aldi und co eintauschen kann oder zur Sparkasse gehen soll und dann wieder kommen… für mich absolut frech und unmenschlich. Ich hoffe der arme Mann hat woanders seine Brötchen bekommen und tut sich diese Filiale nicht mehr an.

Es ist mir wirklich schleierhaft wie man solche kurz vor der Rente stehenden, unfreundlichen und inkompetenten „Damen“ da an die Kunden lassen kann. So etwas unfreundliches hab ich in meinem leben noch nicht erfahren. Ich werde diesen „Laden“ nie wieder betreten

Ich hatte eine sehr schlechte und schockierende Erfahrung in dieser Bäckerei.
Ich habe die Mitarbeiterin höflich darauf hingewiesen, dass es hygienisch nicht akzeptabel ist, mit denselben Handschuhen, die zum Reinigen benutzt wurden, anschließend Brot anzufassen und zu schneiden.
Statt Verständnis zu zeigen, wurde ich von der Mitarbeiterin beleidigt.
Ich war gezwungen, das Brot stehen zu lassen, obwohl ich bereits bezahlt hatte, da sie sich geweigert hat, mir ein anderes, nicht verunreinigtes Brot zu geben.
Als ich den Verantwortlichen kontaktierte, wurde ich leider ebenfalls nicht fair behandelt. Das zeigt mir deutlich, dass Kunden hier keinen Wert haben, obwohl sich viele Kunden über ähnliche Probleme beschweren.
Aus meiner Sicht wäre es besser, wenn diese Filiale schließen würde, anstatt so weiterzumachen.
Meine Bewertung liegt unter null.