Malzers Backstube

Gewisses Personal ist total unfreundlich ! Zudem auch teilweise Respektlos, so wie die Wortwahl gewählt wird!

Man wird als Kunde gezwungen erst den Kaffee zu kaufen damit dann auf die Toilette gehen kann, solange wartet der Kaffee an der Kasse der bis dahin kalt geworden ist und bekommt dann auch kein heißen Kaffee sondern muss den kalten Kaffee für den ich 2,40 Euro bezahlt habe trinken.

UNVERSCHÄMT SEHR SCHLECHTER SERVICE UND SEHR SEHR UNFREUNDLICH DIE BEIDEN FRAUEN DIE DORT ARBEITEN.

DEFINITIV NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Seit heute (31.12.2025) habe ich den Kaffee auf.
Vor dem Kaffee wollte ich noch auf die Toilette doch so ein unfreundliches Wesen was sich Bäckereifachverkäuferin nennt hat mir den Zutritt zu den Toiletten verweigert! (geht über FB). Nachdem der Versuch gescheitert ist ihr zu erklären das ich vor dem Kaffee erst aufs Klo muss fühlte ich mich genötigt diesen Kommentar zu verfassen!!
Sowas nennt sich Dienstleister... in meinen Augen einfach nur dreist und dumm!
Da ich für das Essen keine Sterne vergeben kann, für den Service hat sich der Stern eh erledigt... gibt es ein Stern weil ich den Beitrag sonst nicht posten kann!
An die Verantwortlichen: Überdenkt mal eure Firmenpolitik und vor allem welches Personal ihr auf die Menschheit los lasst!!

Grüße aus Dortmund

Bin über 3 Jahre lang eigentlich gerne zu diesen Bäcker gegangen weil man immer gutes Brot & Gebäck kriegt, aber seit über mehr als ein halbes Jahr bin ich super enttäuscht & werde da auch nichts mehr kaufen… erst wurde mir ein paar Male halb verbrannte Brötchen verkauft, da hab ich schon teilweise weg geschaut… dann wenn ich mal Brot gekauft habe war es schon so alt es man es nächsten Tag nicht mehr essen konnte… Unfreundlichkeit kam dann auch jetzt dazu, man rollt mit den Augen wenn ich das Brot geschnitten haben möchte & jetzt kommt der Punkt wo es für mich einfach reicht, mein Kind sollte 10 Brötchen holen kam aber nur mit 7 hat aber für 10 bezahlt… mein Kind hat mir dann gesagt das eine alte Dame ihr die Brötchen vor die Nase geknallt hat & einfach den nächsten Kunden bedient hat ohne mal drauf zu achten ob wirklich 10 Brötchen drin sind sowie wo man die Brötchen hinlegt !
Nachdem mein Kind erneut dahin gegangen ist um die 3 Brötchen zuholen wofür sie auch bezahlt hat hat man sie angekackt das sie dann das nächste Mal die Brötchen auch bezahlen soll.
Also das man mal was vergisst, ok da sagt keiner was, ABER ein Kind anzugreifen & ein unprofessionelles Verhalten an den Tag zulegen geht absolut GARNICHT !

Selten einen so schlechten und unfreundlichen Service erlebt. Die ältere Dame mit den grauen Haaren und Brille sollte umgehend im Umgang mit Kunden und Reklamation geschult werden. Erst fragt sie nach, bei Schilderung des Problemes, wird sie garstig und äußert allen ernstes: "ich will gar mit Ihnen sprechen, ich habe doch eine andere Kundin." Erstens hat sie mich darauf angesprochen ob was nicht in Ordnung war und zweitens hat man im Verkauf freundlich zu sein. Gerade dann wenn die Ware Mängel aufweist, sollte man extra bemüht sein, dem Kunden entgegen zu kommen. Absolute Frechheit!