McDonald's

Hatte ein McRib Menü bestellt ohne gurke. Dieser wurde auch so zubereitet,leider war er nicht heiß sondern so eben Körpertemperatur.habe ihn nur halb gegessen und entsorgt.Meine Frage an das Personal welches die Waren zum Tisch liefern ob man feuchte Tücher bekommen kann für den MC Rib ,wurde verneint weil es keine gäbe.bin dann zum Tresen und habe dort welche bekommen 🤔. Zum Ambiente muss ich leider feststellen das im Innenraum sehr schlechte Luft war die leicht gemüffelt hat.

Unhappy Meal statt Happy Meal

Ich sammel aktuell die Anime-Uno-Kartensets aus den Happy Meals und hab mir extra eins geholt, weil mir noch ein bestimmtes Set gefehlt hat. Kann man ja bei der Bestellung auswählen – hab ich auch gemacht, bezahlt, 10 Minuten gewartet.

Dann bekomm ich mein Happy Meal in die Hand gedrückt, schnell das Uno-Set aus dem fettigen Karton gerettet und… es war das falsche. Ein Set, das ich schon hatte. Bin also nochmal zum Schalter, hab freundlich erklärt, dass ich bewusst ein anderes gewählt hab. Die Antwort: „Ja, sorry, haben wir nicht mehr." Schön, aber warum kann ich es dann auswählen? Und warum sagt mir das keiner vorher?

Das Happy Meal hab ich mir wirklich nur wegen dem Kartenset geholt. 5 Euro Lehrgeld, dachte ich mir, esse ich halt wenigstens den Burger. Der war dann auch noch kalt. Wirklich, komplett kalt.

Also: Falsches Spielzeug, keine Lösung, kaltes Essen. Für knapp 5 Euro bekommt man hier ein richtiges Unhappy Meal. Schade, denn es wäre so einfach gewesen, das vernünftig zu lösen.

Wir waren nachts da und haben Eis und ein Menü bestellt. Nach ca. 40 Minuten Wartezeit haben wir dann unser Menü bekommen und uns wurde gesagt, dass es kein Eis gibt. Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir dann doch noch das Geld dafür zurückgegeben. Fazit: schlechter Service, schwache Organisation und lauwarmes Essen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei McDonald’s und war über meinen heutigen Besuch wirklich verärgert.

Wie schon so oft wollte ich ein Eis mit zwei verschiedenen Soßen bestellen und hätte selbstverständlich beide Soßen bezahlt. Plötzlich wurde mir gesagt, dass das wegen einer Systemumstellung nicht mehr möglich sei. Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann: In der Filiale in Holzwickede funktioniert genau das weiterhin ohne Probleme.

Auf meine Nachfrage bekam ich lediglich die Antwort, dass man in Dortmund-Aplerbeck eben “strenger” sei. Strenger bei einer zweiten Soße, die der Kunde sogar bezahlen möchte – ernsthaft?

Wenn man schon so viel Wert auf solche Kleinigkeiten legt, sollte man vielleicht erst einmal dafür sorgen, dass die Hygiene stimmt. Ein Blick in die Toiletten zeigt schnell, dass dort deutlich mehr Handlungsbedarf besteht als bei der Frage, ob ein Kunde zwei Soßen auf seinem Eis bekommt.

Und ein kleiner Tipp zum Schluss: So eine Diskussion sollte man vielleicht nicht mit einer Frau führen, die sich gerade einfach nur auf ihr Eis gefreut hat. 😉

Insgesamt war das für mich einfach unnötig, unfreundlich und überhaupt nicht nachvollziehbar. So vergrault man Kunden wegen einer absoluten Kleinigkeit.

Burger mit Pommes bestellen würde ca. 3 Sekunden dauern, mit bezahlen vielleicht 30. Aber bestellen geht nur am Terminal, dauert bei mir mehr als 5 Minuten, wenn ich es hinbekomme. Ich hasse diese unpersönliche, umständliche ach so moderne Scheiße. Nicht alles, was as möglich ist, ist auch besser. Null Service, stur und alternativlos. Ich boykotiere McDonalds und gehe nur noch nach Burger King.