Pizza Hut

Online bestellt. Nur kurz bei der Abholung gewartet. Nette Bedienung. Pizza sehr lecker. Teuer-aber lecker.

Eine leider enttäuschende Erfahrung.

Die Pizza wirkte ausgesprochen fettig der Karton war bei meiner Bestellung nahezu vom Fett durchtränkt. Darunter litt nicht nur die Optik, sondern auch die Genießbarkeit; einen erheblichen Teil konnte ich nicht essen.

Wer Wert auf eine ausgewogene, handwerklich gute Pizza legt, ist meiner Meinung nach bei einem guten italienischen Restaurant besser aufgehoben. Für mich daher keine Empfehlung. 🍕

Wir haben über Lieferando hier bestellt und das Essen kommt nach über zwei einhalb Stunden immer noch nicht an, obwohl wir nur 15 Minuten entfernt wohnen. Als ich angerufen habe, sagte mir der Mitarbeiter dass „viel los war“ und das er den Fahrer jetzt (nach 2 STUNDEN) losschicken kann und er in 15 Minuten da ist, oder wir einfach stornieren können. Nach einer weiteren halben Stunde habe ich noch mal im Restaurant angerufen, wo mir der Mann sagte, sie haben meine Bestellung wieder vergessen und er kann es jetzt fertig machen und dann den Fahrer losschicken. Daraufhin sagte ich ihm, dass ich meine Bestellung stornieren möchte. Er sagte mir das ich das selbst bei Lieferando machen muss. Dann hat er mir seinen Vorgesetzten einfach ans Telefon geholt, welcher mir auch wieder sagte er kann das Essen jetzt neu machen. Ich sagte dann das es so nicht geht und dass er doch die Kunden, die bestellt haben in so einem Fall darüber informieren muss, dass es Probleme gibt. Daraufhin wollte er mir erzählen, dass sein Mitarbeiter mich angeblich angerufen hatte als ich das erste Mal mit ihm telefonierte. Als ich dann sagte, dass dies nicht stimmt hat er einfach aufgelegt. Extrem schlechter Service. Ich werde nicht noch mal dort bestellen und würde es auch niemandem empfehlen.

Absolut unterirdischer Service. So respektlos wurde ich selten behandelt. Herr Arslan war extrem frech, unprofessionell und in seinem Tonfall absolut daneben. Statt normal mit einem Kunden zu sprechen, wurde ich herablassend und beleidigend behandelt.

Ein solches Verhalten ist für ein Unternehmen wie Pizza Hut einfach nur peinlich. Wenn Mitarbeiter so mit Kunden umgehen dürfen, läuft dort gewaltig etwas falsch. Man fühlt sich weder willkommen noch respektiert – im Gegenteil.

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Definitiv mein letzter Besuch.

1,5 Stunden aufs Essen gewartet! Komplett kalte Pizza und vollständig geschmolzenes Eis sowie ne warme Cola bekommen. Und das für mehr als 30€. Restaurant geht nicht ans Telefon wenn man anruft und Infos zur Lieferung benötigt. Absolut unterirdisch!