Ferioli Gelato Dresden

Ich war heute für 11,90€ am Frühstücks Buffett und kann es nur loben. Schöne Auswahl, alles hat sehr gut geschmeckt. Die Maracuja-Minz Limonade war richtig lecker. Der Service war flink und freundlich.

Sehr nettes Frühstückslokal. Das Buffet hat alles was das Herz begehrt. 💕
Ich liebe den Matcha und den guten Café hier. Das Restaurant ist praktisch mit dem Fahrstuhl zu erreichen.

Das Essen ist sehr schön angerichtet, und hat sehr gut geschmeckt! Es ist ein super freundliches Personal und es dauert auch Max. 10 min Ehe das Essen da ist. Also alles in allem immer wieder einen Besuch wert.

Im Kaufpark Dresden auf der Empore befindet sich das Eiscafé Ferioli Gelato – absolut empfehlenswert! 😍
Die Pinsa, Nudeln und Pasta vom Buffet sind richtig lecker, und das Eis ist einfach himmlisch – cremig, frisch und mit viel Geschmack. Der Service ist stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.
Auch die Preis-Leistung stimmt hier voll und ganz – wirklich ein Traum! Für mich das beste italienische Essen im Kaufpark Dresden. 🍝🍨🇮🇹

Leider wurden wir vom Angebot zum Frühstücksbuffet sehr enttäuscht. Das Restaurant war gut gefüllt, was ja grundsätzlich ein gutes Zeichen ist. Der Service war darauf offenbar nicht eingestellt, die Wartezeit auf den bestellten Kaffee betrug fast 20 Minuten.
Die uns bei einem vorherigen Besuch angebotenen Rabattgutscheine wurden bei Bezahlung nicht anerkannt, da wir sie nicht erwähnt hatten, als wir angekommen waren. Die Buchung wäre angeblich dann nicht mehr rückgängig zu machen. Ja, es steht so auf dem Gutschein, aber mit welcher Begründung wird dieser nicht auch bei finaler Bezahlung gewährt akzeptiert? Wenn über derartige Aktionen neue Kunden angeworben werden, sollten die Betreiber daran interessiert sein, das diese auch zufrieden sind.
Zum schlechten Schluss wird bei Kartenzahlung auf dem Gerät sofort ein Trinkgeldbetrag vorgegeben. Wenn man da schnell drüberweg schaut, wird dieser auch berechnet. Das ist schon frech, da ich weiterhin gern selbst entscheiden möchte, wann und wieviel Trinkgeld ich gebe. Nach meiner Intervention wurde der Betrag dann jedoch korrigiert.
FAZIT: Essen und Ambiente sind gut, Service und Kundenfreundlichkeit lassen sehr zu wünschen übrig, daher aus meiner Sicht leider nicht zu empfehlen.