Freddy Fresh Pizza Dresden-Cotta

Wir bestellen sehr oft, meistens zur Selbstabholung, aber auch hin und wieder per Lieferung. Bisher sind noch nie Probleme entstanden. Man begegnet immer wieder einem enorm zuvorkommenden und freundlichen Team, die Lieferzeiten sind ausnahmslos sehr gut (unter 45 Minuten selbst am Wochenende) und das Essen ist der Hammer. Egal ob Pasta, Pizza, Pizzabrötchen oder Burger, jedes Gericht ist ein reiner Genuss. Auch vegane Alternativen, vor allem das vegane Hühnchen als Zutat, sind absolut Empfehlenswert.
Ein dickes Lob ans gesamte Team!

Sehr leckere Pizzen mit recht viel Belag. Wir haben die Bestellung abgeholt und alles war pünktlich fertig. Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und nehmen sich Zeit für die Kundschaft. Wir werden wieder hier bestellen.

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Wir hatten bestellt, in der Email standen ca. 60 min. Nach 1,5h war immernoch nichts gekommen. In der Email stand, dass es immernoch in Zubereitung ist. Erst nach einem Anruf 10 min. vor Ladenschluss hat sich etwas bewegt.
Dann die nöchste Enttäuschung. Die Pizzen waren gut aber die Pizzabrötchen waren die Falschen. Diese waren sogar die preiswerteren und im Angebot die günstigsteren. Ich vermute es gab einfach keine anderen mehr, und da wurde eben diese genommen. Problem ist, keiner isst scharf bei uns... wir hatten eigentlich nur bestellt weil der Dominos in Gorbitz dauerhaft geschlossen ist.. da hätte Freddy sich jetzt eine goldene Nase verdienen können.. ob ich nochmal für das Geld hier bestellen werde ? Ich glaub eher nicht..

Ich wurde gestern maßlos enttäuscht!
Von mir wurde eine Pizza Venedig "mit Tomaten-Bruschetta, Mozzarella und Freddys Gouda-Mozzarella-Mix" bestellt.

Was ich erhielt, hatte mit Bruschetta leider gar nichts zu tun: Auf der Pizza lagen lediglich sehr grob geschnittene Tomatenscheiben. Einige davon waren sogar daumendick, was nicht nur optisch weit am Ziel vorbeischoss, sondern die Pizza auch schwer zu essen machte.
Es ist eine absolute Frechheit, dass bei den mittlerweile sehr hohen Preisen die Qualität und die Sorgfalt bei der Zubereitung derart nachlassen. Das war für mich definitiv eine Lehre – hier werde ich nicht wieder bestellen!!!

Leider müssen auch wir uns in die Reihe mit den schlechten Erfahrung einreihen.
Der Service hat in den letzten Monaten deutlich nachgelassen. Die Wartezeiten von der Bestellung bis zur Lieferung betragen teilweise bis zu zwei Stunden.

Der bisherige Höhepunkt war jedoch, dass unsere Bestellung erst gegen 22:00 Uhr – also zum Ladenschluss – vom Store storniert wurde, nachdem wir bereits rund zwei Stunden gewartet hatten. Zu diesem Zeitpunkt war es natürlich nicht mehr möglich, kurzfristig eine Alternative zu bestellen. Eine solche Vorgehensweise ist äußerst enttäuschend.

Auch bei früheren Bestellungen stimmten die angegebenen Lieferzeiten regelmäßig nicht mit der Realität überein. Angezeigt wurden beispielsweise etwa 30 Minuten, tatsächlich mussten wir jedoch häufig rund 1,5 Stunden auf unsere Bestellung warten. Verlässliche Zeitangaben sehen anders aus.

Schade, denn wir waren lange Zeit gerne Kunden. Aufgrund der wiederholt langen Wartezeiten, der unzuverlässigen Lieferzeitangaben und der Stornierung zum Ladenschluss werden wir künftig bei anderen Anbietern bestellen. Ich hoffe, dass der Service wieder verbessert wird, damit andere Kunden bessere Erfahrungen machen.

Ein gut gemeinter Hinweis zum Schluss: Wenn keine Kapazitäten mehr vorhanden sind, sollten keine weiteren Bestellungen mehr angenommen werden. Das erspart den Kunden lange Wartezeiten, unnötigen Ärger und am Ende eine große Enttäuschung.