Freddy Fresh Pizza Dresden-Ost

Wir haben heute mal wieder bestellt und waren positiv überrascht.
Die Lieferung war super schnell, die Pizza richtig lecker und richtig warm. Quasi aus dem Ofen und direkt auf dem Tisch.
Für heute ein riesen Lob und ein dickes Danke ☺️

Palermo mit extra Salami bestellt… Ich habe da eine andere Vorstellung von Belag für extra 3 Euro. Bestellung über Lieferando MHJGKM

Bei unserer Bestellung wurde ein Burger vergessen.Wir waren Selbsabholer und bemerkten es im Auto. Auf Nachfrage kam eine Entschuldigung und wir sollten 15 min auf den vergessenen Burger warten.Taten wir auch, nur waren die anderen 3 Burger und 2 Nudelgerichte dann etwas kalt.Ich hätte ja mit einem Preisnachlass gerechnet, aber das kam für den Mann am Bestelltresen nicht in betracht. Werde da nix mehr bestellen.

Wir haben heute mal wieder bestellt aber so einen schlechten Burger hab ich lange nicht gehabt , völlig geschmacksneutral, brauner Salat nicht knackig und grün oder rot sondern wabbelig, braun einfach schlecht. Die Tomaten waren ebenfalls nur noch Matsch ohne jegliche Festigkeit. Doppelt Käse kann ich nicht beurteilen war einfach alles in einem ein Matsch auf dem chickenpatty.

Ich bin maßlos enttäuscht von Freddy Fresh.

Wir haben Burger bestellt und das Fleisch war innen deutlich rosa, hatte die Konsistenz und den Geschmack von nicht vollständig gegartem Fleisch. Ich weiß, wie rohes Rindfleisch schmeckt, und dieser Burger war für mich ungenießbar. Aus Angst vor gesundheitlichen Folgen mussten wir das Essen wegwerfen. Seitdem habe ich sogar Magenbeschwerden.

Noch enttäuschender war allerdings der Kundenservice. Anstatt den Fall ernst zu nehmen oder eine angemessene Lösung anzubieten, bekam ich lediglich eine Standardantwort, dass die Patties im Sous-vide-Verfahren vorgegart würden und deshalb rosa seien. Das mag die Optik erklären, ändert aber nichts daran, dass der Burger für mich weder richtig erhitzt noch genießbar war.

Eine Erstattung wurde trotz meiner Beschwerde abgelehnt. Ich habe Geld für ein Essen bezahlt, das ich wegwerfen musste. So geht man mit Kunden nicht um.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei Freddy Fresh. Ich kann diesen Laden aufgrund meiner Erfahrung leider nicht weiterempfehlen.