Landbäckerei Sommer GmbH

Das Essen ist wirklich sehr gut ich habe schon einen großen Teil des Angebots probiert und war immer zufrieden.
Ein kleiner Minuspunkt betrifft den Service: Eine der Mitarbeiterinnen wirkt leider wenig freundlich, und es kommt vor, dass die Bäckerei trotz offizieller Öffnungszeit nicht pünktlich öffnet. Mit den anderen Mitarbeiterinnen habe ich solche Erfahrungen bisher nicht gemacht. Wenn man nicht direkt zur Öffnungszeit kommt, kann ich die Bäckerei auf jeden Fall empfehlen. Wer jedoch früh da ist, sollte damit rechnen, eventuell kurz warten zu müssen – das ist mir leider schon mehrmals passiert.

Ich kam um 16:30 von der Arbeit und wollte mir einen Kaffee to go holen. Da meinte die Verkäuferin die Maschine wäre schon sauber und es gibt keinen Kaffee mehr um diese Uhrzeit 🤔🤔🤔Wo bekommt man bitte Nachmittags noch zur Kaffeezeit keinen Kaffee mehr??? Die Mitarbeiterin war auch mega unfreundlich und in meinen Augen stinke Faul. Wenn die Fiale bis 18 Uhr geöffnet ist, kann man wohl erwarten das man wenigstens bis17:30 Uhr noch einen Kaffee bekommt. Vielleicht sollte die Landbäckerei Sommer mal genauer hinschauen wenn sie dort einstellen. Naja nicht wirklich Kundenorientiert und ich werde diese Bäckerei nie wieder betreten. Habe mir dann den Kaffee bei Bäckerei Hesse geholt. So verliert man Kunden.......

Freitags um 15.00 keine Brötchen mehr und alle Öfen aus. Dann noch eine total genervte Verkäuferin .Vielleicht einfach mehr Rohlinge bestellen wenn man weis das angeblich 400 Brötchen verkauft werden. Beim Dornseifer gab es frische warme 👍

Solange man nur die fertigen Sachen von der Theke nimmt ist alles okay, sobald man jedoch etwas belegtes möchte und es individuell bestellt, geht es jedes Mal schief.. Ich bestelle ohne Butter und habe bisher immer mit Butter bekommen..

Meine Erfahrung mit einer Mitarbeiterin der Filiale war leider sehr unangenehm.
Am 10.06.2025 gegen 16:15 Uhr betrat ich als Kundin den Laden, wurde jedoch von einer Mitarbeiterin laut und auf Türkisch angesprochen. Obwohl ich keinen Kontakt zu ihr suchte, folgte sie mir in den Laden und sprach mich lautstark und aggressiv an. Ich antwortete ruhig auf Deutsch und versuchte, die Situation zu deeskalieren. Mehrere Kunden und Mitarbeitende konnten die Situation beobachten.

Ich finde ein solches Verhalten im Umgang mit Kundschaft sehr belastend – vor allem, wenn man sich dadurch unwohl oder eingeschüchtert fühlt.
Aus meiner früheren Tätigkeit in der Filiale habe ich den Eindruck gewonnen, dass das Verhalten dieser Person leider kein Einzelfall ist. Es wäre wünschenswert, wenn mit solchem Feedback konstruktiv umgegangen wird.