(mannamia) Feinbäckerei Ruch GmbH

Sehr leckerer Kaffee und Apfelkuchen. Sehr freundlich Personal. Gerne wieder 🍀

Wir kommen immer gerne hierher. Das Personal ist sehr freundlich. Dem Team ein großes Lob und Dankeschön.

Waren heute hier zum Frühstücken. Alles super, sehr einladendes Kaffee und super freundliches Personal. War auf der Durchreise und würde dort immer wieder gerne einkehren

Ich bin seit vielen Jahren im Außendienst unterwegs, habe mit vielen Servicepartnern, Verkäufern und Dienstleistern zu tun und muss sagen, dass hier der Servicegedanke und Kundenorientierung an oberster Stelle stehen. Ich konnte die beiden Damen Frau Deppener und Frau Dietrich haben dafür mit einer unbestechlich freundlichen Art gesorgt, dass alle zügig und freundlich ihr Frühstück bekommen haben und haben sich den Stress überhaupt nicht anmerken lassen. So einen guten Service habe ich in den letzten Jahren selten erlebt und es war mir ein Bedürfnis, das mal zu sagen und zu teilen.

Hier merkt man den massiven Unterschied zwischen einer klassischen Kette und einem einzelstehenden Bäcker!
Das Personal arbeitet auch bei einer Schlange von Kunden, die bis zur Ladentür hinausgeht, absolut träge und uneffizient (Bedienung der Kunden über Kreuz, Nutzung der selben Kasse durch zwei Personen). Die Wartezeit betrug etwa 15 Minuten, obwohl nur 4 Personen vor uns in der Warteschlange waren und zwei Bedienungen tätig waren.