Bäckerei Wirtz

Ich habe eine Torte zum runden Geburtstag benötigt. Da von auswärts, wurde alles am Telefon besprochen. Frau Brandenburg hat mich sehr kompetent, transparent und freundlich beraten. Details wurden besprochen und Tipps gegeben. 👍 Lieferung zum Termin. Geschmacklich auch sehr gut.
Vielen lieben Dank an das beteiligte Team. So geht 5🌟🌟🌟🌟🌟Service!

Mein Lieblingsbäcker in Düren!
Haben Morgens immer eine Auswahl an belegten Brötchen, machen aber quch ein Brötchen frisch mit dem Wunschbelag.
Die Damen und auch der Bäcker sind durchweg sehr freundlich!
So sollte Service immer sein!

Ich liebe kleine, familiengeführte Unternehmen und mit am meisten schätze ich das bei Bäckereien. Das Ambiente lädt zum verweilen bei Kaffee und leckeren Teilchen bzw Kuchen ein. Die Bedienung sehr freundlich und kompetent. Tolle Backwaren, von Brötchen über Teilchen bis hin zu Torten und Kuchen. Die Preise sind angemessen. Ich komme gerne wieder.

Wir waren hier zum Mittagessen und haben uns Brötchen frisch belegen lassen. Es war lecker und wir wurde sehr freundlich bedient.

Über Jahre hinweg war die Bäckerei Wirtz auf der Kölnstraße 73 in 52351 Düren die erste Wahl für Kuchen und Gebäck in unserer Familie. Woche für Woche habe ich dort Kuchen für die ganze Familie gekauft – bis zum 24. Juni 2025.

An diesem Tag erlebte ich einen Vorfall, der mich fassungslos und zutiefst verärgert zurückließ. Beim Betreten der Bäckerei fielen mir sofort erhebliche Hygienemängel ins Auge: In der offen zugänglichen Verkaufsvitrine waren zahlreiche belegte Brötchen und Gebäckstücke von Fliegen befallen. Ein unappetitlicher Anblick, der gerade in einem Lebensmittelgeschäft völlig inakzeptabel ist.

Ich machte das Verkaufspersonal freundlich auf diesen Missstand aufmerksam – eine Reaktion in Form von Einsicht oder gar einer Entschuldigung? Fehlanzeige! Stattdessen wurde ich kurzerhand abgewiesen und schließlich sogar aus dem Geschäft verwiesen. Die völlige Uneinsichtigkeit des Personals, insbesondere das herablassende Verhalten der "Chefin", war nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber mir als treuem Kunden.

Um den Zustand zu dokumentieren, fertigte ich mehrere Fotos an, die eindeutig zeigen: lebende Fliegen direkt auf den zum Verkauf angebotenen Produkten. Eine sachgerechte Lagerung oder Abdeckung der Lebensmittel? Fehlte völlig.

Ich bin kein unvernünftiger Mensch. Eine einzelne Fliege an einem heißen Tag kann vorkommen. Ein einfaches „Entschuldigung“ und der Versuch, die Fliegen zu vertreiben, hätten mir als langjährigem Kunden völlig ausgereicht. Doch statt eines Anzeichens von Verantwortungsbewusstsein erlebte ich Ignoranz, Arroganz und eine Behandlung, die ich weder verstehe noch akzeptiere.

Dieses Verhalten ist in keiner Weise hinnehmbar. Der Vorfall hat mein Vertrauen in diese Bäckerei nachhaltig erschüttert.

Ich kann diese Bäckerei niemandem empfehlen.