Nobis Printen e.K.

Die Mitarbeiterinnen in der Dürener Filiale sind wirklich alle freundlich, liebenswürdig, hilfsbereit und trotz hohem Kundenaufkommen immer gut gelaunt. Ich möchte mich dafür an dieser Stelle einmal bedanken!
Das kann man von den Kundinnen und Kunden leider nicht immer sagen. Was man da manchmal mitbekommt ist wirklich peinlich. Die Worte „bitte“ und „danke“ scheinen manchen Menschen abhanden gekommen zu sein. Leider beobachtet man das vor allem bei älteren Menschen. Ich frage mich, mit welchem Herrschaftsanspruch einige Kundinnen und Kunden ein Geschäft betreten. Liebe Leute, seid freundlich miteinander. Es kostet auch nichts 😊

Bei Nobis wie immer leckere Brötchen. Vor allem das 1. OG sehr gemütlich zum Hinsitzen.

Ich liebe Nobis auch in Aachen, - der Nobis am Markt ist für mich vor der Arbeit in DN, bei schönem Wetter hervorragend gelegen, ich kann draußen meinen Kaffee &Co genießen ohne fließenden Verkehr um mich herum, da der Marktplatz KFZ frei ist.
Toiletten auch sauber und nur mit Code, den man von den netten Bedienungen erhält, zu öffnen.
Die Backwaren finde ich im vergleich zu anderen Bäckerei Ketten sehr lecker, umfangreicher und auch preiswerter.
Ich bin sehr gerne dort ❣️

Lecker, günstig und freundlich - trotz Andrang.

Die Nobis-Filiale am Dürener Marktplatz ist zwar perfekt gelegen und entsprechend stark frequentiert, der heutige Service hat mich allerdings enttäuscht.

Zunächst einmal ist das Kassensystem sowie das Anstehen für den To-Go-Bereich und das Café unzureichend kommuniziert und insgesamt wenig kundenfreundlich gelöst.

Meine Partnerin und ich standen zunächst einige Minuten im To-Go-Bereich an, um Brot zu kaufen. Währenddessen setzte spontan starker Regen ein, weshalb wir uns kurzfristig entschieden, zusätzlich noch zwei Schokocroissants zum Verzehr vor Ort in der Bäckerei mitzunehmen.

Trotz bereits laufender Bedienung wurde uns gesagt, dass wir uns dafür erneut an der separaten Café-Kasse anstellen müssten – inklusive längerer Warteschlange.

Auf meinen freundlichen Hinweis, dass es sich lediglich um eine spontane Ergänzung der Bestellung handele, wurde wenig lösungsorientiert reagiert. Letztendlich wurde die Bestellung zwar doch direkt aufgenommen, allerdings verbunden mit unnötig unfreundlichen Kommentaren – auch seitens der Filialleitung.

Schade, denn gerade bei kleinen Situationen zeigt sich guter Kundenservice. Ich werde künftig andere Bäckereien in Düren bevorzugen und die Filiale hat einen Stammkunden verloren.