Pizza Boyz Düren

Leider eine absolute Enttäuschung. Wir haben ein 2-für-1-Angebot für den großen Salat (regulär 12 €) bestellt und waren ehrlich gesagt sprachlos, als wir die Lieferung geöffnet haben. Der “große” Salat kam in einer Styroporbox, die ungefähr handgroß war, jeder normale Beilagensalat fällt oft größer aus. Das als großen Salat zu verkaufen, ist schon ziemlich fragwürdig.
Laut Beschreibung sollte der Salat auch Spargel und Thunfisch enthalten. Der Spargel hat komplett gefehlt und vom Thunfisch war vielleicht ein Teelöffel auf dem ganzen Salat verteilt. Für den regulären Preis wäre das schon ärgerlich gewesen, selbst im Angebot ist das einfach nicht akzeptabel.
Wir haben daraufhin dort angerufen. Die Dame am Telefon hat sich zwar entschuldigt, allerdings kam außer der Aussage, dass heute sehr viel los sei, keinerlei Entgegenkommen, keine Kulanz und keine Lösung. Eine Entschuldigung allein macht einen unvollständigen Salat leider auch nicht besser.
Fehler können passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht. Hier hatte man leider den Eindruck, dass es den Betreiber überhaupt nicht interessiert, sobald die Bestellung bezahlt ist.
Wer Wert auf vollständige Bestellungen, faire Portionen und guten Kundenservice legt, sollte lieber woanders bestellen. Wir werden jedenfalls nicht noch einmal dort bestellen.
PS: Da aufgrund des bisherigen Umgangs mit der Reklamation auch auf diese Bewertung vermutlich wieder eine ausweichende oder schnippische Antwort zu erwarten ist, habe ich vorsorglich ein Foto der gelieferten Portion inklusive Größenvergleich mit einer normalen Hand angehängt. Nicht, dass am Ende noch behauptet wird, wir würden hier falsche Tatsachen schildern.

Über Lieferando bestellt.
Die Bestellung bestand aus einem Kleinen gemischten Salat. Lieferzeit dauerte unteranderem auch länger als angegeben. Was für mich noch völlig in Ordnung war. Der Fahrer war wirklich sehr sehr freundlich. Er teilte mir mit das, dass ausgewählte Dressing nicht mehr vorhanden war und sie deswegen einen großen Salat gemacht haben. Zu diesem Zeitpunkt war ich wirklich noch positiv überrascht. Als ich die Bestellung ausgepackt habe und sortiert habe ist mir aufgefallen das es der falsche Salat war nämlich Tomate Mozzarella. Auch nicht schlimm sind alle nur Menschen. Als ich dann dort angerufen haben sagte mir die Dame am Telefon ob sie jetzt diesen Salat neu bringen müssten. Ja bitte sagte ich da dieser Salat nicht gegessen wird. Nicht erfreut darüber antwortete sie kann aber dauern wird und sie den Salat wieder haben möchten. Okay kein Problem . Nach 50 Minuten kam der Salat dann mal an weder aus Kulanz ein großen Salat oder vielleicht ein Getränk dabei aber kurioserweise mit dem Dressing was vorher angeblich nicht mehr zur Verfügung war. Naja mein Fazit dort werde ich aufkeinenfall mehr bestellen da sich noch nicht mal entschuldigt wurde! Die anderen auserwählten Gerichte waren okay konnte man essen aber mehr auch nicht. Ein Stern weil man es muss aber auch weil der Fahrer wirklich sehr sehr freundlich war. Sehr schade aber macht euch lieber Pommes in der Fritteuse. 😉

Leider geht 0 Sterne nicht, um 14 Uhr bestellt, für 16 Uht, um 15:40 angerufen worden, das erst um 17 Uhr geliefert werden kann. Kurz darauf nächster Anruf von der gleichen unfreundlichen Dame, die Bestellung ist storniert, der Chef hat entschieden nicht zu liefern, trotz Bestätigumg und fast 2 Stunden Vorlauf.
Vor 2 Tagen schon mal bestellt, da wurde es auch schon storniert, aber am Telefon wieder angenommen.
Kaum Belag.

Ich hatte dort auch bestellt gehabt, NIE WIEDER!!! Mein Bürger wurde mit süssbrot gemacht, was steinhart ankam, das Fleisch hat Nacht nichts geschmeckt, und das war alles Hingeklatsch nicht Mals mit Liebe gemacht oder richtig Soße drauf. Nur die Pommes waren auch schon kalt. Durfte 1,5h auf meine Bestellung warten, nach mehrmals anrufen! Das Essen schmeckt nicht, Lieferung dauert viel viel zu lange!!! Also ich habe seitdem NIE MEHR da BESTELLT! Konnte das ganze Essen direkt wegschmeißen! Abartig!

Lieferung gegen 19.00 Uhr. Essen kam lauwarm gegen 20.40 an. Fahrerin roch nach Alkohol und ließ Essen im Flur fallen. Mit den fingern wurde es noch aufgehoben. Ich meinte im 1. Moment, komm vergiss es, aber als ich die halb bis dreiviertel Rohen gefüllten Pizzabrötchen gesehen und gegessen hatte, ist mir die Hutschnur geplatzt!!! NIEEEE WIEDER PIZZA BOYZ!!! Das wird noch ein NACHSPIEL haben, VERLASST euch drauf! Dafür zahlt man knapp 40€!? Unverschämtheit!

Nachtrag: Ein Tag später bin ich persönlich hin gefahren. Ein Klärendes Gespräch war es nicht wirklich, man hat mir gesagt ich hätte sofort anrufen sollen für eine Reklamation um 12 Uhr nachts? Euer Ernst? Naja und dann wurde man gebeten das man die Rezensionen doch bitte positiv bearbeite wegen ihren Ruf.... (Dazu sage ich dann: dann kocht und backt gefälligst hygienisch und verteilt kein Rohes Essen), und bei der nächsten Bestellung würde ich ein Nachlass bekommen. Ende vom Lied ist, das der sich selbst ernannte Sohn sich nicht richtig verhalten hatte. Das Thema Pizza Boyz ist für mich durch, vorallem wenn es um ein 5 Jährigen jungen geht der sowas isst!