Bäckerei & Konditorei Bolten

Super Auswahl, sehr nett und schön große Tassen! 👍🏻🤩

Perfekt! Hier werden die Brötchen so frisch belegt, der Heiße Kakao schmeckt so gut, eine perfekte Bäckerei. Es geht nicht besser. Dazu ist das Ambiente zum draußen sitzen ebenfalls sehr angenehm. Es war einfach perfekt. 👍🏻👍🏻👍🏻😋

Mehrfach hatte ich den Eindruck, dass die ältere Mitarbeiterin mit blonden Haaren und Brille sehr unfreundlich und genervt auf Kundenwünsche reagiert, z. B. durch deutliches genervtes Kopfschütteln beim Belegen von Brötchen. Das wirkt leider wenig kundenfreundlich. Ich traue mich nicht mehr Brötchen belegen zu lassen wenn diese Mitarbeiterin da ist. Schade :(

Je nachdem welches Personal gerade Dienst hat ist es sehr unfreundlich. Mein Sohn war am Wochenende als einziger Kunde in der Bäckerei und anstatt ihn zu bedienen wurde erstmal gemütlich die Ware ins Regal gepackt. Dann wird teilweise die falsche Ware in die Tüten gepackt, was man dann erst zu Hause merkt. Es wird sehr oft nachgefragt, was man möchte, dann zählt man es noch mal auf und es wird motzig gesagt“ ja das habe ich schon verstanden“ und das Personal grinst sich dann provozierend an. Ja dann frage ich mich , warum man dann überhaupt nachfragt. Sagt die Kollegin , dass mich eine andere Kollegin bedienen soll, schon werden die Augen verdreht , auf deutsch „ Ich habe keine Lust „ Ich könnte noch viel mehr Beispiele aufzählen, aber das wär jetzt hier zu lang. Nun werde ich zur „ Konkurenz „ überwechseln, die wesentlich freundlicher sind.

Am Freitag Nachmittag (auf Wunsch von Freunden) 4 Stück Kirschstreusel für Sonntag bei Bolten im Klemensviertel für 12 Uhr vorbestellt. Als ich am Sonntag kam, wurde der Kuchen (bereits eingepackt was ich eigentlich gut fand) aus der Kühlung geholt. Soweit alles fein.
Zuhause jedoch kam die Überraschung: 4 „matschige“ Stücke, davon eines ohne Boden (s. Bild). Dazu roch der Kuchen angegoren. Sorry, aber das geht garnicht. 9,20 Euro für den Mülleimer und enttäuschte Freunde …
Am Montag zu Bolten und die Sachlage dargestellt. Mir wurde ein Bedauern ausgedrückt. Dazu natürlich die Aussage getroffen, daß das eigentlich nicht sein könne. Für eine „Wiedergutmachung“ wurde mir angeboten neuen Kuchen mitzunehmen. Hmmmm … am Montag Morgen? Was mit dem Kuchen machen? Alleine essen? Nicht wirklich eine Lösung.
Dann die Aussage, daß -wenn ich wieder komme- ich daran erinnere und ich würde eine Ermäßigung erhalten.
Ich werde nicht wiederkommen!!