Balkan Bäckerei Edin

Für mich die beste Balkan-Bäckerei in Düsseldorf. Der Burek schmeckt brutal gut, ehrlich – sogar besser als in der Heimat. Man merkt direkt, dass alles frisch gemacht wird. War schon in anderen Balkan-Bäckereien hier, aber keine kommt da ran. Kann ich wirklich jedem empfehlen 👍

Mega lecker und super nettes Personal. Ich kann den Laden wirklich jeden empfehlen, wenn ihr bürek isst dann nimmt euch auch Moja Kravica trink Joghurt dazu

Super leckerer Mohnstrudel. Mohnschnitte bisschen trocken, wollte eigentlich Nuss, Zuhause gesehen, Mohn, aber trotzdem alles lecker, besonders die Mohnschnitte.

Absolute Katastrophe. So ein unfreundliches Personal habe ich wirklich noch nie erlebt, bin richtig schockiert wie hier mit Menschen umgegangen wird.

Ich habe eine ganze Weile gewartet und wurde von den beiden Frauen hinter der Theke komplett ignoriert. Selbst nachdem ich mich mehrfach bemerkbar gemacht habe, wurde ich einfach nicht beachtet. Stattdessen wurden Kunden, die hinter mir standen, angesprochen und bedient. Dadurch konnten sie sich praktisch vordrängeln, obwohl ich schon längst an der Reihe gewesen wäre.

Am Ende bin ich ohne etwas zu kaufen wieder gegangen, weil ich offensichtlich nicht bedient werden sollte. Wer Kunden so respektlos behandelt, braucht sich über schlechte Bewertungen nicht zu wundern. Freundlichkeit scheint hier leider ein Fremdwort zu sein.

Mich sieht dieser Laden definitiv nie wieder. Absolut nicht empfehlenswert.

Ich kaufe regelmäßig bei diesem Balkan-Bäcker ein und frühstücke dort auch häufig vor Ort. Deshalb habe ich heute Abend gegen 20 Uhr ein Fladenbrot gekauft, im Vertrauen darauf, dass man ordentliche Ware bekommt oder zumindest darauf hingewiesen wird, wenn das Brot nicht mehr frisch ist.

Leider war das Brot nach dem Kauf extrem hart – wirklich steinhart. Ich habe das direkt nach Verlassen des Ladens bemerkt, bin sofort wieder zurückgegangen und wollte das Brot freundlich umtauschen.

Die Mitarbeiterin reagierte jedoch sofort sehr unhöflich und lautstark. Mir wurde auf eine respektlose Art gesagt, dass ein Umtausch „auf gar keinen Fall“ möglich sei, nur weil ich bereits kurz aus dem Laden raus war. Der Tonfall und die Art der Kommunikation waren völlig unangemessen.

Fehler können passieren, auch bei Backwaren am Abend. Aber der Umgang mit Kunden macht den Unterschied. Gerade wenn man regelmäßig dort einkauft, hätte ich deutlich mehr Professionalität und Respekt erwartet.