Café Love ♥️ قنادی عشق

Ich liebe euer Café wirklich sehr. Es hat nicht nur eine wunderschöne Atmosphäre, sondern auch eine fantastische Qualität bei den Süßigkeiten und Backwaren. 😍 Eine einzigartige iranische Konditorei, die mich immer an meine Heimat erinnert. 🤍

Vielen Dank für euren tollen Service, eure Freundlichkeit und das herzliche Gefühl, das ihr euren Gästen vermittelt. Ich erzähle meinen Freunden und Bekannten immer von eurem lieben Umgang mit den Kunden und empfehle euch sehr gerne weiter.🤍✨️
Vielen Dank für eure leckere und erfrischende Melonenmilch mit Eis – besonders an heißen Sommertagen ist sie einfach ein Genuss😁🍈🍦✨️

Wunderbare persische Gebäcke und Torten, die mit viel Liebe und Sorgfalt zubereitet werden.
Wir sind seit der Eröffnung treue Kunden und jedes Mal aufs Neue begeistert.
Die herzliche, freundliche Bedienung sorgt dafür, dass man sich sofort willkommen fühlt.
Für uns ganz klar: die beste persische Konditorei in ganz NRW.

Haben dort für einen Geburtstag Torten bestellt. Wunderhübsch dekoriert, super lecker, luftig, nicht zu süß. Insgesamt sehr herzlicher Service 🩷💚

Sehr freundliches, gut gelauntes Team, die Auswahl an Kuchen und Gebäck ist sehr groß, so dass die Auswahl schwer fällt.
Kuchen, Gebäck und Falude-Eis (Nudel-Eis) kann ich nur empfehlen. Alles schmeckt sehr gut, nicht zu süß, sondern einfach lecker.
Wir kommen demnächst gerne wieder.
Für mich definitiv die beste iranische Konditorei in Düsseldorf🎂🥰

Wir wollten dieses Mal bewusst eine andere persische Konditorei ausprobieren, obwohl wir normalerweise zu unserer bekannten Konditorei gehen. Unser Gedanke war: Wenn die Qualität gut ist, unterstützen wir gerne auch andere persische Geschäfte.

Leider war unsere Erfahrung nicht zufriedenstellend. Wir haben ein traditionelles persisches Eis bestellt, das einen ungewöhnlich bitteren Geschmack hatte. Wir haben das angesprochen und das Eis wurde freundlicherweise ausgetauscht.

Was uns danach jedoch enttäuscht hat, war der Umgang mit unserem Feedback. Nach der Zahlung wurde uns gesagt, dass das Eis von den Mitarbeitenden probiert wurde und niemand einen bitteren Geschmack festgestellt habe. Außerdem wurde vermutet, dass vielleicht etwas, das wir vorher gegessen hätten, den Geschmack in unserem Mund verändert haben könnte. Dabei habe ich den bitteren Geschmack direkt beim ersten Probieren bemerkt und mein Mann hat ihn nach dem Probieren ebenfalls wahrgenommen.

Meiner Meinung nach sollte man die Rückmeldung eines Kunden respektvoll annehmen, anstatt die Wahrnehmung des Kunden infrage zu stellen. Natürlich können Geschmäcker unterschiedlich sein, aber auch die Erfahrung der Kunden sollte ernst genommen werden.

Das zweite Eis war zwar nicht bitter, aber leider hatte es trotzdem nicht den Geschmack und das Aroma, das man von einem traditionellen persischen Eis erwartet (Safran, Rosenwasser und der typische Geschmack eines echten iranischen Eises).

Ich hoffe, dass dieses Feedback dazu beiträgt, die Qualität der Produkte und den Umgang mit Kundenrückmeldungen weiter zu verbessern.