Goldsheim Coffee

Wir waren heute bereits das zweite Mal im Goldsheim und es war einfach eine tolle Erfahrung. Der Service war top, die Mitarbeiter/innen total nett und zuvorkommend. Das Essen eine Empfehlung! Geheimtipp: Buchweizenporridge! (Steht nicht auf der Karte) alles in allem einfach top! Großes Lob nochmal an das Team!

Service ist freundlich und aufmerksam, Frühstück war lecker, preise sind ok.
Eine Anmerkung die Messer sind zum schneiden für die frischen Brote mit Kruste eher schlecht, da sollen schärfere her. 😉

Sehr netter und guter Service, aber da hörte das Gute auch schon für mich auf. Schön, wenn man sein Geschäft auf Gesund trimmen möchte, aber diexKuchenauswahl ist (meiner Meinung nach) unterirdisch. Nichts mit Obst und wer Apfelsaft trinken möchte, sollte besser nicht sehen können. Beim Sitzen im Freien ergab sich das Problem, dass die Straßenbahn sehr laut sind und es dann kaum möglich ist sich zu unterhalten. Absolut nicht mein Café.

Ich war dort, die Tage. Die Speisen klingen sehr gesund und die Säfte haben mir wirklich gut geschmeckt… mit dem, was ich bestellt habe, war ich rundum zufrieden.

Was mich allerdings deutlich gestört hat, war der Service. Das Personal war zwar sehr aufmerksam, für mein Empfinden aber leider etwas zu aufmerksam. Während des Essens wurde ich mehrfach in kurzen Abständen unterbrochen. Grundsätzlich finde ich aufmerksamen Service schön, aber wenn man immer wieder unterbrochen wird, empfinde ich das irgendwann als unangenehm und störend.

Auch beim Bestellen wollte eine Kellnerin die Speisekarte direkt wieder mitnehmen. Das ging mir persönlich etwas zu schnell. Insgesamt wirkte der Ablauf auf mich teilweise sehr hektisch und wenig entspannt. Auch die vielen Mitarbeiter, die mit ihren iPads durch den Raum liefen, haben für mich nicht unbedingt zu einer ruhigen Atmosphäre beigetragen.

Vielleicht waren einige Mitarbeiter neu oder es ist dort einfach der übliche Ablauf , das kann ich natürlich nicht beurteilen.
Das Essen und die Produkte haben mir wirklich gefallen. Beim Service und bei der Atmosphäre sehe ich allerdings noch Verbesserungspotenzial.

Heute haben wir dieses Café zum ersten Mal besucht.

Nachdem wir Platz genommen hatten, erhielten wir zunächst recht zügig die Speisekarte.

Danach wurde unser Tisch jedoch praktisch ignoriert.

Mehrfach wurden wir übersehen, sodass wir sehr lange warten mussten, bis überhaupt jemand unsere Bestellung aufnehmen wollte.

Erst nachdem wir selbst auf das Personal zugegangen sind, wurde unsere Bestellung aufgenommen – allerdings leider nicht korrekt.

Ich hatte einen Kokosjoghurt mit Beeren bestellt, bekam stattdessen anderes Obst serviert.

Sollte etwas nicht verfügbar sein, gehört es zum guten Service, den Gast darüber zu informieren.

Da wir jedoch keine Lust hatten, erneut lange auf die Aufmerksamkeit eines Kellners zu warten, haben wir darauf verzichtet, dies zu reklamieren.

Auch der Iced Latte wurde ohne Strohhalm oder Löffel serviert, um diesen umrühren zu können.

Der Besitzer kam kurz aus dem Innenbereich, um einige scheinbare Stammgäste zu begrüßen.

Stattdessen hätte man sich gewünscht, dass er auch einen Blick auf die übrigen Gäste wirft und bemerkt, dass dort noch Tische mit Speisekarten saßen, deren Bestellungen offenbar noch nicht aufgenommen worden waren.

Auch eine bessere Organisation beziehungsweise Anleitung des Personals wäre wünschenswert gewesen.

Der Service insgesamt war leider sehr enttäuschend. Scheinbar sehr jung und unerfahren, dennoch nicht deren Fehler. Ein Chef hat dafür zu tragen, sein Personal richtig zu Schulen oder zu delegieren.

Auch das Omelett konnte nicht überzeugen.

Die Präsentation wirkte lieblos, dazu wurden trockene Baguettescheiben serviert – ohne Butter oder irgendeine weitere Beilage bzw. Garnitur wie zb. einfach ein wenig Salatblätter dazu oder Ähnliches.

Das Auge isst mit ;)

Fazit: Aufgrund dieser Erfahrung werden wir das Café nicht noch einmal besuchen.