Kindercafé Wunderhaus

Wir waren mit unseren Kindern dort und hatten einen sehr schönen Nachmittag. Das Personal war freundlich, aufmerksam und ist toll auf die Kinder eingegangen. Man hat gemerkt, dass sie sich Mühe geben und dass Familien hier willkommen sind.

Auch die Desserts haben uns überzeugt – sie waren frisch und wirklich lecker. Das Café war sauber, gemütlich und die Kinder konnten in Ruhe spielen, während wir unseren Kaffee genießen konnten. Insgesamt ein schöner Ort für Familien, den wir gerne wieder besuchen werden.🥰

Das Wunderhaus Wersten ist ideal für Kinder ab ca. 2,5 Jahren. Perfekt für einen spontanen Ausflug, besonders an schlechten Wettertagen. Die Rückmeldung bei Fragen zu freien Kapazitäten erfolgt schnell und unkompliziert. Für Eltern gibt es kleine Snacks wie Waffeln oder einen Kaffee, was den Aufenthalt sehr angenehm macht. Die Spielecke könnte allerdings etwas erneuert werden. Insgesamt aber ein schöner Ort für einen entspannten Besuch.

Wir waren heute das erste Mal mit den Mädels und unseren Kindern dort und hatten uns auf einen entspannten Aufenthalt gefreut. Insgesamt war unser Eindruck jedoch gemischt.

Der Empfang war aus unserer Sicht eher zurückhaltend und die Parkmöglichkeiten sind vor allem sonntags etwas schwierig.

Der Latte Macchiato war leider nur lauwarm statt heiß und geschmacklich für uns nicht ganz überzeugend. Die Waffel hat uns ebenfalls nicht ganz zugesagt, da sie sehr wässrig war.

Der Service war bemüht, allerdings kam es teilweise zu kleinen Verständigungsschwierigkeiten.

Außerdem wurde während unseres Aufenthalts mehrfach am Tisch aufgeräumt, obwohl wir noch nicht ganz fertig waren. Dadurch war der Aufenthalt für uns weniger entspannt als erhofft.

Insgesamt war es für uns kein vollständig überzeugender Besuch, auch wenn die Location grundsätzlich einen schönen Eindruck macht.

Wir waren mittags spontan dort und hatten leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Schon beim Empfang war der Umgang des Besitzers unfreundlich. Es wurde kaum mit uns gesprochen und ein Mindestverzehr oder besondere Preisregelungen wurden überhaupt nicht erklärt.

Im Café selbst war es unangenehm kalt, einige Spielsachen wirkten deutlich verschmutzt und die Atmosphäre passte für uns nicht zu einem Kindercafé. Auch die Musikauswahl empfanden wir als nicht sehr passend, zusätzlich standen Alkoholflaschen sichtbar im Regal, was auf uns in einem Kindercafé eher befremdlich wirkte.

Besonders geärgert hat uns die Abrechnung am Ende: Laut Website kostet der Eintritt für Krabbelkinder ab 6 Monaten 2€ und für Erwachsene 3€ bzw. eine Bestellung ab 3€. Uns wurden jedoch jeweils 6€ pro Mutter mit nicht krabbelnden Babys berechnet. Die berechneten Preise stimmten aus unserer Sicht nicht mit den auf der Website angegebenen Preisen überein und wurden vor Ort auch nicht transparent kommuniziert.

Insgesamt hatten wir leider nicht das Gefühl, in einem familienfreundlichen und kundenorientierten Umfeld zu sein. Wir werden nicht wiederkommen.

Leider war unser Kindergeburtstag eine große Enttäuschung.

Bei der Reservierung hatte ich ausdrücklich angegeben, dass neben den Kindern auch erwachsene Gäste dabei sein werden. Trotzdem wurde dafür kein ausreichender Platz eingeplant. Wir saßen im Geburtstagsbereich gemeinsam mit den Kindern und ein Teil unserer erwachsenen Gäste musste stehen. Statt den Geburtstag genießen zu können, mussten mein Mann und ich selbst Tische verschieben und zusammenstellen, damit überhaupt alle einen Sitzplatz hatten.

Auch der Service war sehr enttäuschend: Die Kinder waren teilweise noch am Essen, als ihre Teller bereits abgeräumt wurden.

Auf der Website steht, dass jedes Kind ein 0,2-l-Getränk bekommt. Vor Ort wurden wir jedoch nicht darüber informiert, dass nur Apfelschorle, stilles oder Mineralwasser angeboten werden und eine 1-Liter-Flasche Apfelschorle für die gesamte Gruppe hingestellt wird. Ich hatte bei „0,2 l pro Kind“ ein eigenes Getränk für jedes Kind erwartet, z. B. Capri-Sun oder einen anderen kindgerechten Saft.

Auch das Essen wurde sehr lieblos serviert: Pommes und Chicken Nuggets kamen gemeinsam in einer tiefen Schüssel statt als einzelne Portionen für die Kinder.

Zu allem Überfluss war es auch nicht sauber – die Socken meines Sohnes waren nach kurzer Zeit komplett schwarz.

Ich bin schließlich sogar eine halbe Stunde früher gegangen, weil ich diesen Zustand nicht länger mit ansehen wollte.

Leider absolut nicht empfehlenswert und für uns definitiv nie wieder.