Pizzeria Mamma-Mia

Wir waren für einen Tag in Düsseldorf und gleich zweimal hier zum Essen. Wir hatten Nudeln, Pizza, Lasagne und Pizzabrötchen. Alles war sehr lecker und alle waren super freundlich und nett. Wir kommen gerne wieder. :)

Wir wollten nur schnell was Essen... und nicht viel erwarten. Pizza besser als in den meisten Restaurants auch das Ambiente ist für so einen Laden schön gestaltet. Alles frisch gemacht! Persönlicher und sehr herzlicher Service.

Mamma-Mia die eine kleine Taverna mitten in Oberbilk, Kruppstr., mit viel frisch zubereiteter Pizza, Kartoffelgratin und Nudelauswahl.
Alles Tip top frische Zutaten, heiß serviert und appetitlich angerichtet! Für uns ein kleiner Geheimtipp!
Sehr freundlicher unaufdringlicher Service (Chef). Auch Lieferservice!

Sehr leckere Pizza, sehr nette Bedienung. Gegenwärtig keine Kartenzahlung möglich. 😜

Wir haben eine Bestellung im Wert von 50 € bei Pizzeria Mama Mia aufgegeben. Die Bestellung wurde genau um 1:20 Uhr aufgegeben. Der Betrag wurde sofort von unserer Karte abgebucht.

Die voraussichtliche Lieferzeit sollte zwischen 2:45 Uhr und 3:05 Uhr liegen. Wir haben auf einen Anruf des Fahrers gewartet. Zusätzlich haben wir selbst versucht, ihn etwa viermal von zwei verschiedenen Telefonnummern aus zu erreichen. Leider hat er keinen einzigen Anruf beantwortet und uns auch nie zurückgerufen.

Heute haben wir erneut versucht, ihn zu kontaktieren. Statt einer höflichen Erklärung hat er uns angeschrien und unfreundlich behauptet, wir hätten eine falsche Telefonnummer angegeben und seien selbst schuld. Das stimmt jedoch nicht, die angegebene Telefonnummer war korrekt.

Außerdem hat der Fahrer unsere Bestellung einfach an der Rezeption abgegeben, ohne uns darüber zu informieren. Dadurch blieb das Essen etwa 17 bis 19 Stunden an einem warmen Ort liegen und war unbrauchbar.

Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Wir haben im Voraus bezahlt, unsere Bestellung nie erhalten und wurden anschließend auch noch unhöflich behandelt. Wir sind sehr enttäuscht und erwarten eine angemessene Reaktion sowie eine Lösung dieses Problems.