RVTC Rösterei VIER Wallstreet

Sehr tolles Café, um wirklich tollen Specialty-Kaffee zu genießen.

Wir haben es zufällig entdeckt und jetzt ist es unser Lieblingscafé in Düsseldorf.
Es gibt zwei Räume nebeneinander.
In einem kleineren Raum gibt es nur Kaffee, im anderen sehr großeren Raum gibt es eine Rösterei.
In der Rösterei kann man den Kaffee probieren, auswählen und für zu Hause kaufen.
Das Personal ist sehr nett und aufmerksam und kann die verschiedenen Kaffeesorten empfehlen.
Die Preise sind günstig (im Vergleich mit Berlin).
LifeHack: Wenn man in der Rösterei ab 1 kg Kaffee kauft, erhält man einen kostenlosen Kaffee im Café.
Ein sehr empfehlenswerter Ort.

Einer sehr schöne Rösterei mit "zwei Seiten" - die eine Seite (linker Eingang) ist sehr gemütlich, urig und "cozy". Die andere Seite (rechter Eingang) ist deutlich moderner, größer und bietet einen Bereich zum Einkaufen von Kaffee und Zubehör.
Beide Seiten sind durch einen Gang miteinander verbunden.
Zum Kaffee: Spitze ☕ Da kann ich nicht viel mehr zu sagen.
Zum Essen: sehr gut, allerdings habe ich hier noch nicht viel probiert (deswegen erst mal vier Sterne, der fünfte folgt bestimmt bald 😉).

Das Personal ist sehr freundlich, entspannt und geht auf Wünsche ein. Der Laden ist (meiner Meinung nach) sehr kinderfreundlich - die kleinen bekommen hier "Babyccino" 😃

Sitzplätze sollte es eigentlich immer irgendwo geben - entweder im kleinen oder großen Bereich. Wenn das Wetter mitspielt kann man auch auf der Terrasse sitzen 😊 Alles in allem: sehr schön und zu empfehlen!

Café excellente! Diese Rösterei mit dem eigenartigen Namen ist eine Perle unter den Düsseldorfer Röstereien. Und ganz nebenbei ist es auch ein wuseliges, gut besuchtes Café mit Außengastronomie.
Das Bananenbrot ist Superlecker und wird nur noch vom Cappuccino und Flat White geschmacklich übertroffen.
Aber das ist noch nicht alles. Die Kooperation zwischen einer Düsseldorfer Rösterei und einer Kaffeeplantage in Malawi baut selbst an, engagiert sich in südamerikanischen, asiatischen und weiteren afrikanischen Ländern und fördert Sozialprojekte, die Kaffee-Anbau zu tun haben.

Tolle Rösterei, aber Service mit Verbesserungspotenzial…

Gestern und heute hatte ich die Gelegenheit, das Café im Rahmen einer Laufveranstaltung bzw. als Kunde zu besuchen – und die Erfahrungen waren leider sehr unterschiedlich.

Das Positive:
Die Kaffeerösterei selbst ist absolut empfehlenswert! Das Konzept ist toll, der Kaffee schmeckt gut und ist preislich fair. Auch die Atmosphäre wirkt einladend, und die frisch gerösteten Bohnen sprechen für sich. Mein Cappuccino und das Bananenbrot heute waren geschmacklich sehr gut.

Das Leider weniger Gute:
Der Service heute, kurz vor Ladenschluss, hat mich sehr enttäuscht. Ich wurde zwar freundlich darauf hingewiesen, dass es nur noch To-go gibt – was für mich kein Problem war. Allerdings wirkte die Bedienung insgesamt sehr unhöflich: Kein Augenkontakt, kurze und schnippische Antworten. Besonders unangenehm wurde es, als eine Kundin nach mir (die möglicherweise nicht perfekt Deutsch sprach) unsicher war, was sie bestellen wollte. Statt geduldig nachzufragen, wurde sie mit einer arroganten und unnötig harten Frage („Einen Kaffee mit einem Klecks Milch?“) konfrontiert – sie verließ daraufhin den Laden ohne Bestellung.

Fazit:
Die Qualität des Kaffees und das Konzept der Rösterei sind absolut überzeugend. Schade, dass der Service heute diesen positiven Eindruck so stark getrübt hat. Ich hoffe, dass das nur ein Ausrutscher war – denn ein solch unfreundlicher Umgang mit Kunden hat bei mir einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen. Ich komme nochmal zu einer anderen Tageszeit wieder um zu sehen, ob es dann anders läuft, aber heute fand ich es sehr enttäuschend.

Man bestellt man einen Ristretto, die Dame, die an der Maschine steht fragt ihre Kollegin was das ist oder wie das geht. Es wird ein Espresso zubereitet und bevor ich ihn bekomme etwas weggeschüttet, damit weniger drin ist… zudem kein Lächeln, wenn man ein Lächeln schenkt, keine Emotionen auf ein freundliches „noch einen schönen Tag für euch ☺️“…
Liebes RVTC Team aus der Rösterei, ihr macht nen verdammt guten Job und seid sehr kompetent, schult bitte das Personal vorne im Café.. Es ist seit Jahren die Hölle an Freundlichkeit und der neue Versuch mit dem Espresso hat sich leider nicht bewährt. So schade für so einen tollen Laden!!!!