Alpha Bäckerei

Die Backwaren sind die besten vor allem Börek liebe ich und hole ich dort sehr gerne

Ich liebe diese Bäckerei! Die Auswahl an frischen Backwaren ist einfach fantastisch. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend, und die Atmosphäre ist gemütlich und einladend. Jedes Mal, wenn ich hier bin, fühle ich mich willkommen und gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Leider nach mehrmaligem Besuch eine wirklich schlechte Erfahrung gemacht:

Wir wollten frühstücken und nahmen Platz. Leider wurden wir nach der Bestellaufgabe daraufhin nicht mehr groß beachtet. Es war nur eine Mitarbeiterin da, die dann die Laufkundschaft bediente, statt unsere Bestellung auszuführen. Nach 15min fühlten wir uns gezwungen, den Laden zu verlassen. Es gab von der Mitarbeiterin nicht einmal ein Tut mir leid, sondern lediglich ein Tschüss, dabei hatten wir die Bäckerei sonst gut in Erinnerung.

Die Lahmacun waren leider extrem bitter. Ich habe nur die Hälfte eines Stücks essen können, der Rest ist im Müll gelandet. Für 4 € pro Stück hätte ich deutlich bessere Qualität erwartet. Sehr enttäuschend.

Achtung ! Kartenzahlung nicht möglich und unhöfliches Personal.

Ich war vorhin in dieser Bäckerei und habe lediglich vier normale Brötchen und ein Simit bestellt. Nachdem die Verkäuferin die Ware eingepackt hatte, sagte ich, dass ich mit Karte zahlen möchte. Daraufhin wurde mir in einem schroffen Ton mitgeteilt, dass Kartenzahlung nicht möglich sei. Als ich erklärte, dass ich kein Bargeld dabei habe und den Laden verlassen wollte, reagierte die Verkäuferin äußerst unhöflich: Mit einem abwertenden Blick und einem zickigen Ton meinte sie, ich hätte ja vorher sagen müssen, dass ich mit Karte zahlen möchte.

Ich habe mich daraufhin entschuldigt, weil ich nicht wusste, dass Kartenzahlung hier nicht akzeptiert wird, und den Laden verlassen.

Wir leben im 21. Jahrhundert, und es ist mittlerweile Standard, dass man fast überall mit Karte zahlen kann – auch in anderen Bäckereien. Doch das allein ist nicht der Kern des Problems. Ich selbst habe jahrelang im Verkauf gearbeitet und hätte in so einer Situation Verständnis gezeigt, mich entschuldigt und höflich erklärt, dass Kartenzahlung nicht möglich ist. Stattdessen wurde ich hier patzig belehrt und behandelt, als wäre ich im Unrecht.

Die Bestellung war zudem keine große Sache – vier Brötchen und ein Simit, kein aufwendiges Gericht oder Spezialwunsch. Trotzdem wurde ich derart unfreundlich behandelt.

Für mich steht fest: Das war mein erster und letzter Besuch in dieser Bäckerei. So eine unfreundliche Verkäuferin habe ich selten erlebt!