Bar Desperados - Duisburg

Ganz ehrlich: So etwas habe ich selten erlebt. Ich habe die Straße mehrfach genannt und sogar Buchstabe für Buchstabe buchstabiert, und trotzdem wurde sie nicht richtig aufgenommen. Wenn man telefonisch Bestellungen annimmt, sollte man in der Lage sein, eine Adresse korrekt aufzuschreiben – dafür kann der Kunde schließlich nichts.

Ich sehe es nicht ein, eine einfache Straße fünfmal zu wiederholen, nur weil sie am anderen Ende des Telefons nicht richtig verstanden oder aufgeschrieben wird. Das ist einfach unnötig und extrem nervig. Ich habe daraufhin die Bestellung abgebrochen und werde zukünftig lieber woanders bestellen.

Mein Essen kam anderthalb Stunden später . Ich bin sehr unzufrieden, und als ich anrief, um nachzufragen, wo mein Essen blieb, wurde ich unhöflich behandelt. Das Restaurant ist nur sechs Minuten von meinem Haus entfernt. Ich kann es nicht empfehlen. Ich rief erneut an, um die Bestellung zu stornieren, erreichte aber niemanden. Eine halbe Stunde später riefen sie an und sagten, die Bestellung sei angekommen. Ich erklärte ihnen, dass ich sie nicht mehr wolle, da ich anderthalb Stunden gewartet hatte. Daraufhin fingen sie an, mich anzuschreien, riefen fast 20 Mal an und drohten, die Polizei zu rufen. Es ist wirklich ein schreckliches Restaurant.

Leider war meine Erfahrung mit diesem Pizza-Laden sehr enttäuschend. Der Kundenservice war äußerst unprofessionell und unfreundlich. Am Telefon wurde in einem respektlosen und frechen Ton mit mir gesprochen. Außerdem hatte das Personal keinerlei Geduld und ließ mich kaum ausreden. So ein Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel. Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht noch einmal bestellen

- Lieferzeit 2:30h und das jetzt mehrfach
- gefüllte Pizzabrötchen waren gut wie immer
- Dönerfleisch total blass und zeh kein Geschmack und das Brot war kein Döner Brot, (aus der Mikrowelle?)

Inzwischen kann ich Desperados in Duisburg leider nur noch abraten. Schade...denn früher waren die echt gut (vor über 1 Jahr) und wir haben sehr gerne dort bestellt. Anscheinend haben die inzwischen so viel zu tun, dass die Speisen einfach nur schnell raus müssen und dementsprech lieblos zubereitet werden...selbst einfache Gerichte wie ein Döner werden verhunzt.

Die Lieferzeit ist totale Katastrophe. Bei unserer letzen Bestellung haben wir ohne Übertreibung 2:30h warten müssen (es gab kein Hinweis oder Entschuldigung, dass sich die Lieferung verzögert) und das Essen war dazu noch mies...Dönerfleisch total zeh und alles und null Grillaroma,, gefüllte Brötchen waren das einzige was gut war.
Wir haben uns nun entschieden nie wieder bei Desperados zu bestellen.

Ich habe heute Nacht dort essen abgeholt (pizzabrötchen mit Schinken)

Habe dort gewartet, nachdem ich durst hatte fragte ich, ob ich die Dose mit Karte zahlen kann, dies wurde sehr unfreundlich verneint! Der Pizzabäcker hat mir eine darauf geschenkt. (Danke dafür!)

Nachdem das Essen fertig war, hatte das Personal öffentlich eine Diskussion über Ukraine (irgendwas mit "in Deutschland muss man arbeiten, nicht wie in der Ukraine!" Er fügte noch hinzu, Putin sollte alle Ukraine wegbomben.

War das letzte mal, so ein frechen Laden habe ich noch nie betreten! Die Pizzabröchen waren trocken und verbrannt.