Eiscafe Bocconcino

War am Samstag gegen 16–17 Uhr im Bocconicino im CityPalais. Die sehr junge Mitarbeiterin an der Eistheke war sehr freundlich und aufmerksam. Obwohl es etwas voller war, hat sie alles zügig und souverän hinbekommen. Leckeres Eis und angenehmer Service. Gerne wieder!

Service ist gut. Preise sind auch in Ordnung.

Iced Moccha war leider eine Enttäuschung, da es nach Eiskaffee aus dem Karton geschmeckt hat und leider ziemlich wässrig war. Leider nicht wie erwartet… würde ich nicht empfehlen. Nachdem ich dies beim Service Mitarbeiter angegeben habe, stieß ich auf Gleichgültigkeit vom Feinsten im Sinne vom „Ist nicht mein Problem.“
Eis schmeckt auch eher künstlich aber das war nicht so schlimm.

Ich habe die Coppa Delizia bestellt. Sie wurde ohne Walnüsse serviert und hat überhaupt nicht geschmeckt. Ich kann dieses Café leider gar nicht empfehlen

Heute haben wir drei verschiedene Sachen bei Ihnen bestellt und leider war keine davon zufriedenstellend. Das Dessert war viel zu süß und gleichzeitig unangenehm sauer, die Kirschen wirkten von sehr schlechter Qualität und alles war einfach nur mit Sahne überladen. Außerdem sah es überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern in der Speisekarte. Für mindestens 8 € pro Portion war das wirklich enttäuschend. Dazu kam noch ein unfreundliches und unprofessionelles Verhalten des Kellners. Insgesamt leider eine sehr schlechte Erfahrung

Absolut enttäuschende Erfahrung – leider nicht zu empfehlen.

Wir haben uns dort ein Spaghetti-Eis bestellt, und schon das war qualitativ wirklich schlecht. Das Eis hat überhaupt nicht nach Vanille geschmeckt, und die Erdbeeren wirkten nur halb frisch. Für eine Eisdiele ist das einfach enttäuschend.

Der Service hat das Ganze dann komplett ins Negative gezogen: Kartenzahlung war nicht möglich, und der Ton der Kassiererin war extrem hektisch und unfreundlich – wir hatten das Gefühl, möglichst schnell abgefertigt werden zu sollen. Es entstand eine unangenehme Situation, während wir klären mussten, ob wir überhaupt genug Bargeld dabeihaben.

Beim Bezahlen (9,60 €) habe ich 20 € gegeben und nur 10 € zurückbekommen. Die fehlenden 40 Cent wurden mit der Begründung einbehalten, dass kein Wechselgeld vorhanden sei. Und darum geht es hier auch gar nicht – es geht nicht um die 40 Cent, sondern um den fehlenden Service und die Selbstverständlichkeit, korrekt und respektvoll mit Kunden umzugehen.

Insgesamt entsteht der Eindruck, dass weder auf Qualität noch auf Kundenservice Wert gelegt wird. Wir kommen definitiv nicht wieder.