Eis Café Veneto

Ich war zum ersten Mal dort, verkaufsoffener Sonntag, sehr nett dort, freundliche zuvorkommende Bedienung, schneller Service, ausgezeichnetes Eis, auch der Cappuccino lecker! Mit Keks...und zu empfehlen für Schokoliebhaber die Kokosschokolade zum trinken, bzw. löffeln, mega gut.Insgesamt eine große Auswahl.
Leute, hingehen! Ich komme auf jeden Fall wieder und sage nochmal Danke.
Preise Ok.nächstes Mal mache ich Fotos.

Mitten in der Einkaufsmeile stehen viele Tische und Stühle draußen, die zum Eis-Café gehören.
Obwohl fast alle Tische und Stühle besetzt waren, fanden wir zu viert noch einen tollen Tisch. Die Bedienung war freundlich, kompetent und sehr schnell mit der Bestellungsaufnahme und auch dem servieren.
Man kann da gut für eine Zeit verweilen und das Treiben in der Einkaufsmeile entspannt beobachten. Für Raucher stehen auf den Tischen jeweils 1 Aschenbecher.
Preise sind im Rahmen, der heutigen Zeit, das Eis war geschmackvoll und hübsch angerichtet.
Man findet bestimmt irgendwo ein „Hasr“ in der Suppe, aber wir haben auch nicht gezielt gesucht. Hingehen, hinsetzen, Eis essen, entspannen und schnell bedient werden, waren einige unserer Erwartungen, die wir hatten und wir wurden nicht enttäuscht.
An einem hießen Sommertag, genau das was man sucht.

Uns hat das Eis leider nicht gut geschmeckt.
Joghurt, Straciatella haben sehr fettig geschmeckt. Und leider war es trotz nur 20 Grad Außentemperatur sehr schnell am schmelzen.

Leider hat uns der Besuch etwas enttäuscht.

Das Eis selbst war geschmacklich vollkommen in Ordnung und lässt sich gut essen. Es hat uns jedoch nicht so außergewöhnlich überzeugt, dass wir die zahlreichen Fünf-Sterne-Bewertungen vollständig nachvollziehen können. Geschmack ist natürlich subjektiv, aber aus meiner Sicht handelt es sich um normales, jedoch nicht außergewöhnliches Eis.

Was wir allerdings überhaupt nicht nachvollziehen konnten, war das sehr starre Verkaufskonzept. Auf der Waffel (Schlemmertüte) werden ausschließlich zwei Kugeln angeboten. Auf unsere freundliche Nachfrage, ob eine weitere Kugel gegen Aufpreis möglich wäre, wurde dies leider abgelehnt – obwohl auf der Waffel problemlos mehr Platz gewesen wäre.

Anschließend haben wir einen Eisbecher mit drei Kugeln mit Sahne bestellt. Zusätzlich hätten wir gerne etwas Soße als Topping gehabt. Im Becher wäre dafür problemlos ausreichend Platz gewesen, dennoch wurde dieser Wunsch ebenfalls abgelehnt. Auch hier hätten wir uns etwas mehr Flexibilität und Kundenorientierung gewünscht.

Natürlich kann jedes Geschäft seine eigenen Regeln haben. Aus Kundensicht wünschen wir uns jedoch etwas mehr Flexibilität. In den meisten Eisdielen kann man selbst entscheiden, wie viele Kugeln oder welche Extras man kaufen möchte – schließlich bezahlt man diese auch.

Bei uns im Norden sagt man: „Geiht nich, gifft nich.“ Genau diese Einstellung hätten wir uns hier ebenfalls gewünscht – eine Lösung zu finden, anstatt Kundenwünsche grundsätzlich abzulehnen. So hätte der Besuch einen deutlich positiveren Eindruck hinterlassen.

Wir wollten uns draußen setzen und wurden von mehreren Kellnern gesehen. Ich habe mehrfach per Handzeichen auf uns aufmerksam gemacht, und es wurde sogar genickt, sodass wir davon ausgingen, dass gleich jemand zu uns kommt. Trotzdem wurden wir über zehn Minuten komplett ignoriert, obwohl nicht viel Betrieb war. Am Ende sind wir wieder aufgestanden und gegangen, ohne überhaupt bedient worden zu sein.

Besonders enttäuschend war, dass andere Gäste offenbar schneller beachtet wurden. Natürlich kann ich nicht sicher sagen, ob unser Erscheinungsbild dabei eine Rolle gespielt hat. Als ausländische Familie, darunter Frauen mit Kopftuch, hinterlässt eine solche Erfahrung jedoch ein sehr ungutes Gefühl.

Schade – wir hätten das Eis gerne probiert, aber so fühlt man sich als Gast leider nicht willkommen.

Wir werden aufjedenfall nicht wiederkommen und nicht weiterempfehlen....

Eigentlich kein Stern verdient, aber sonst kann ich das nicht posten...