Deniz Grill

Das Essen war sehr lecker. Ich habe den Pizzateig und die Soße geliebt – sie schmeckten wie eine echte italienische Pizza. Obwohl heute ihr erster Arbeitstag war, war der Service sehr aufmerksam und alles verlief reibungslos. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

An sich ist alles so, wie man es von einem Pizza-Bringdienst / Döner-Imbiss erwarten kann: Auswahl ist gut, Essen schmeckt und die Leute dort sind immer sehr freundlich. Wir bestellen gerne hier!

Superleckere Calzone mit Dönerfleisch gegessen! Preis/Leistung absolut angemessen und sehr freundliche Mitarbeiter! Alles Top! 👌

Zunächst: Der Döner war frisch und wirklich lecker.

Warum ich trotzdem wahrscheinlich nicht wiederkommen werde: man komnt rein, ist der einzige Kunde und steht dann erstmal 10 Minuten vor dem Tresen rum, weil die zwei Anwesenden hinter der Theke in aller Ruhe Teig kneten.Eigentlich knetete nur einer Teig, der andere stand nur daneben und schaute zu. Als ich dann irgendwann sagte, dass ich gerne einem Döner hätte, sagte er nur ja und knetete weiter seelenruhig Teig. Keine Frage „welches Fleisch, was soll drauf, welche Soße?“ - nix. Einfach weiter warten. In diesem Moment hatte ich schon den Wunsch einfach wieder zu gehen.

Irgendwann war der Döner dann fertig, er schmeckte auch wie gesagt wirklich gut, war aber für 7,50 Euro eher klein und auch eher spärlich gefüllt.

Das nächste mal würde ich mir wahrscheinlich lieber einen Döner von ausserhalb liefern lassen als dort nochmal so lange zu warten. Sehr schade eigentlich. Ich hoffe, ich habe einfach einen schlechten Tag erwischt und andere Kunden sind zufriedener als ich es heute bin.

Das Personal wirkte leider völlig überfordert. Ein Mitarbeiter nahm unsere Bestellung auf, während der andere das Essen zubereitete. Trotzdem wurden ständig Dinge vergessen, unter anderem die Soßen, sodass wir immer wieder darauf hinweisen mussten. Teilweise mussten wir uns sogar mehrfach wiederholen, obwohl unsere Bestellung bereits aufgeschrieben worden war.

Auch das Essen selbst konnte uns leider nicht überzeugen. Die Döner waren geschmacklich nichts Besonderes und die Lahmacun-Rollen waren so schlecht gerollt, dass sie beim Essen auseinandergefallen sind.

Was uns besonders gestört hat: Während ein Mitarbeiter sichtlich überfordert versucht hat, unsere Bestellung fertigzustellen, stand der andere daneben und hat nichts gemacht. Vor uns war kein einziger Kunde, trotzdem dauerte alles unnötig lange. Die Kunden, die nach uns kamen, konnten lange nicht einmal ihre Bestellung aufgeben, weil der Mitarbeiter weiterhin einfach herumstand.
Zusätzlich wird auf dem Flyer damit geworben, dass man telefonisch sowie über WhatsApp erreichbar ist. Leider war telefonisch niemand erreichbar und auch die Kontaktaufnahme über WhatsApp hat nicht funktioniert. Wenn diese Möglichkeiten angeboten werden, sollte man meiner Meinung nach auch tatsächlich darüber erreichbar sein.

Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Wir hätten uns einen deutlich aufmerksameren, besser organisierten Service und vor allem eine funktionierende Kommunikation gewünscht.
Wir werden leider nicht wiederkommen…