Kentucky Fried Chicken

Essen lecker, Wartezeit ein wenig länger obwohl wenig los war. Parkplatz kein Problem, liegt nahe der Autobahn. Aber was uns heute aufgefallen ist, dass es echt kalt war im KFC. Evtl. war aber irgend etwas defekt. Kann ja passieren. Sonst alles sehr sauber und freundlich eingerichtet.

Der Laden war sauber und aufgeräumt.
Das Essen war typisch KFC, frisch zubereitet und warm.
Die Toiletten und auch einige anderen Ausstattungen wie zb die Rückgabestation müssten mal überarbeitet werden. Es war zb nur eine Klobrille für 2 Toiletten vorhanden

Bei der Durchreise war ich nun schon öfter bei dieser Filiale und fand hier bisher alles gut.
Gestern änderte sich das. Nach der Bestellung wartete ich auf unser Essen. Sie Reihenfolge der Aufrufe war numerisch durcheinander, was ja, je nach Aufwand des Essens, völlig okay ist.
Dann erschien unsere Nummer. Vor mir war noch jemand und wartete auf alle Teile des Menüs. Dann war unsere Nummer wieder weg. Ich stand da, die nächsten wurden aufgerufen. Nach etwas Warten fragte ich nach. Es wurde auf den höheren Aufwand bei vegetarischen Gerichten hingewiesen. Das hatten wir aber gar nicht, was meine Frau dann sagte und wir anhand des Bons zeigen konnten.
Ein paar Minuten später bekamen wir dann schließlich unser Essen.

Mein Kentucky BBQ Burger sah sehr dürftig aus. Es brauchte einige Bisse, bis ich endlich beim Hähnchen angelangt war. Dieses war für mein Gefühl auch gar nicht wirklich durch. Nun bin ich nicht der Typ, der sich sofort beschwert. Allerdings merkte ich nach ein paar Bissen, dass das Hähnchen nicht wirklich gar war. Ich aß drumherum, weil die Warteschlange wieder länger. Dann lief ein Mitarbeiter (ich würde sagen sogar der Chef) an mir vorbei und ich sagte ihm, dass das Fleisch nicht durch war.
Als Antwort bekam ich die Erklärung, dass das Fleisch eine halbe Stunde gegart wird und dann fertig ist. Außerdem wäre heute viel zu tun.
Weg war er, ohne sich überhaupt zu bemühen etwas zu tun.
Passieren kann sowas natürlich immer mal, aber wenn man für etwas bezahlt, sollte man auch das bekommen. Und es gab mal eine Zeit, wo es um Kundenzufriedenheit ging. Das Argument „viel zu tun" ist ja nicht das Problem des Kunden sondern Sache des Chefs oder des Schichtleiters. Und noch dazu ist es ja gut für ein Restaurant, wenn viel zu tun ist.
Auf jeden Fall war ich sehr enttäuscht und werde hier wohl keinen Stopp mehr machen.
Schade eigentlich.

SERVICE 0! Unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse. Essen bestellt. 3er Bucket. Kam 2 Flügel mit eine panierte Rücken also knochen. Nach frage was das soll wurde gesagt "gemischt". 3 mal! Hab ich gebetet das was ich bezahlt! Brust,Keule,Schenkel.. wurde gesagt dauert . Kein problem wir warten. Danach kam wieder nicht was bezahlt und bestellt aber Kinder hunger dachte okay. Aber was ich unverschämt finde wahr komplett roh und blutig. Hab nicht direkt bemerkt Kinder teilweise gegessen. Hoffentlich werden nicht krank.
Kartoffel Brei war dazu eckelhaft und kalt.
Pommes mit Käse war einzige was lecker geschmeckt.
Getränke🫢stand Pepsi nur was nicht zero . Angeblich!!! Das hat aber auch nach zero geschmeckt. Einhenzell KFC nie wieder

Bestellung wurde komplett vergessen im Drve Thru bezahlt, auf Anordnung vor der Tür gewartet und nach 20min immer noch nichts. Bin den rein gegangen um nach der Bestellung zu fragen, der Jennifer der sie entgegengenommen hat, wusste von der Bestellung erst mal gar nichts mehr. Außer ein müdes und erzwungenes „Tut uns leid“ gab es nichts.
Da ich diese MinionsBurger probiert habe und die mir kein bisschen geschmeckt haben genau so die Bananesauce auf den Chickenteilen, obwohl ich Banane mag, kann ich dem Essen auch nur 1 Stern geben.