Bäcker Görtz

Holen morgens immer Brötchen. Wir weder immer sehr freundlich Bedient.

Ich komme jeden Morgen auf meinem Weg zur Arbeit in diese Filiale in Eisenberg am REWE, um meinen Kaffee und etwas zum Frühstück zu holen, und bin immer wieder begeistert vom freundlichen und hilfsbereiten Personal. Die Bedienung ist schnell und effizient, sodass ich nie lange warten muss. Die ansprechende Auslage mit frischen Backwaren und Snacks macht es leicht, sich für den Tag zu entscheiden. Besonders schätze ich, dass auch Sonderwünsche, sofern machbar, gerne erfüllt werden – das zeigt, wie flexibel und kundeninteressiert das Team ist. Man merkt auch, dass das Personal unter sich gut miteinander auskommt, was eine angenehme Atmosphäre schafft. Für mich ist diese Bäckerei definitiv mein täglicher Lieblingsort für den Start in den Tag!

Naja.
Bin da Morgens hin als alles frisch sein sollte und dachte ich nehm mir einen überteuerten fleischkäse mit.
Der Rand war einfach bereits hart und verbrannt und ich war froh noch Brötchen gekauft zu haben.
Als ich ging hab ich mein handy vergessen doch als ich zurück bin und es suchte schaute die etwas ältere Verkäuferin mit roten Haaren nur zu bis ich etwas sagte das es weg ist.
Sie meinte sie wüsste von nichts bis ein anderer Kunde meinte sie hätte es gerade eingesteckt.
Kurzes hin und her und drohen mit der Polizei und sie hat es raus gerückt mit den Worten ,,war ja zu erwarten wieder" als würde es sie stören das sie es nicht klauen konnte nun.
Noch nie sowas erlebt.

Ich bin sehr enttäuscht und verärgert. Das Personal ist extrem unfreundlich und zum Teil sogar beleidigend. Vorbestellungen funktionieren überhaupt nicht – selbst wenn man bestellt, bekommt man nicht das, was man braucht. Die Wartezeiten sind viel zu lang, weil sich die Mitarbeiter lieber untereinander unterhalten, anstatt die Kunden zu bedienen. Kunden werden schlicht ignoriert. Außerdem ist es weder sauber noch ordentlich in der Filiale. Für mich ist klar: Ich werde nicht mehr dorthin gehen. So etwas ist absolut untragbar.

Das einzige was ich bei Görtz kaufe sind die Brötchen. Wenn ich heute ein Brot kaufe, stecke ich es morgen in die Tonne. Das "Pfälzer" frisch gut, einen Tag später eine Katastrophe!
Der Service differiert von Filiale zu Filiale doch sehr. In einer Filiale sind die Mitarbeiter richtig gut. Bei einer anderen frage ich mich jedes Mal warum ich mir das wieder angetan habe.