Markt-Bäckerei Eislingen/ Fils

Wir waren heute in der Marktbäckerei im Edeka-Zentrum in Eislingen und möchten ein ganz großes Lob an Natalia Gross aussprechen!
Unser ursprünglich bestelltes Schnitzel war leider etwas zu stark gebraten und dadurch recht hart.
Doch wie damit umgegangen wurde, war absolut vorbildlich: Frau Gross hat sofort reagiert, sich mehrfach aufrichtig entschuldigt und das Gericht ohne jegliche Diskussion umgehend ausgetauscht.
Besonders hervorzuheben ist ihre außergewöhnliche Aufmerksamkeit und Freundlichkeit.
Nachdem wir das neue Schnitzel erhalten haben, kam sie mehrmals persönlich an unseren Tisch, um sicherzugehen, dass nun alles zu unserer Zufriedenheit ist.
Dieser Servicegedanke ist heutzutage wirklich nicht selbstverständlich!
So stellt man sich perfekten Kundenservice vor – herzlich, professionell und lösungsorientiert.
Dank Frau Gross haben wir uns trotz des kleinen Anfangsproblems rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder.

Schade um das Geld. Zwiebelkuchen im Bioeimer gelandet. Nie wieder

„Soeben hat man mir in dieser Bäckerei einen alten, eingefrorenen Kuchen in einer Tüte mit der Aufschrift ‚natürlich frisch‘ verkauft. Er ist ungenießbar und widerlich.“

Ich nehme an, dass ein Inhaber am Wochenende wenig Lust hat hier selbst zu arbeiten. Dafür "arbeitet" hier eine ältere, blonde Verkäuferin an den Samstagen gegen Nachmittags/Abends, die mal am Handy beschäftigt ist, sich anschließend nicht mal entschuldigt die Kunden lange warten lassen zu haben. Wenn sie in ihrem Leben nicht viel erreicht hat und in dem Alter an einem Samstag sehr frustriert arbeiten muss, ersichtlich an den immer verkokelten Backwaren, dann sollte sie sich mal Gedanken machen, wieso das so ist. Ich finde das für diese Bäckerei sogar rufschädigend, wie abartig unfreundlich sie ist. Keiner zwingt sie dort zu arbeiten, die Kunden sind übrigens auch nicht gezwungen dort Brot zu kaufen. Viele wissen sicher schon Bescheid, das erklärt auch, wieso Kiloweise Brot zum günstigeren Preis verkauft wird, da es kurz vorm ablaufen ist. Mit solchem Personal verkaufen sich sprichwörtlich nicht mal warme Semmel. Dies ist nur ein Hinweis an den Inhaber, ich würde mir das von einer Mitarbeiterin nicht bieten lassen.
Wird jemand eingelernt, würde ich aus menschlicher Sicht nicht wagen mich zu beschweren, geschehen mal Fehler, auch alles menschlich, aber Unfreundlichkeit ist selbst als Bestatter ein absolutes NoGo. Es gibt viele junge Mädchen, die einen Nebenjob suchen, das würde selbst junge Kunden ansprechen, die Regale wären leer und würden sich nicht biegen, weil sie immer noch so voll sind.
Ändert sich was, ändere ich auch sehr gerne diese Rezension.

Unfreundliches Personal. Man wird auf gut deutsch verarscht, weil man nachfragt und zu leise spricht. Und die andere Verkäuferin amüsiert sich darüber, wie der Kollege die Kunden verarscht. Absolute Frechheit!