Café Schnürsenkel

Ein sehr ordentliches Café mit normalen Preisen. Ein tolles Ambiente mit dem gewissem Charme.
Dazu kommt ein sehr freundliches Personal. Alles in Allem 5 Sterne wert. Weiter so 😉

Wir haben heute (Samstag) gebruncht. Die Mitarbeiterinnen waren sehr nett. Es gab knackig frische Brötchen, Rührei, gekochte Eier, Wurst, Käse, Antipasti, Eiersalat, Orangensaft, Sekt, Kaffee, Marmelade, Honig, Pancakes... Und Kochkäse. Ich hatte das Gefühl, ich esse allein vom Kochkäse 😅 Leute, probiert den Kochkäse 😅 Ein Spiegelei wurde uns auch noch serviert. Obstsalat, Joghurt, Müsli gab es auch. 20€ pro Person. Wir haben wirklich sehr sehr lecker gefrühstückt.

Wir kommen regelmäßig hier her und sind immer mehr als zufrieden!
Alles ist frisch und mit viel Liebe zum Detail zubereitet.
Wer genug Intelligenz aufbringt, versteht sicher auch den Vorteil, dass ein Kind GRATIS ESSEN darf und die kleine Pauschale für das Gedeck mehr als fair ist. Es wäre wünschenswert, mehr Gastronomen würden ihre Preise so kundenorientiert gestalten.

Frühstück wochentags: Nettes und aufmerksames Personal. Vielfältige Auswahl an Speisen. Reichhaltig und lecker.
Backwaren stammen von den umliegenden Bäckereien Brandaus und Reichhardt.
Einen Stern Abzug für Wurstwaren aus dem Großmarkt.

Reservierung empfohlen.

Beurteile ein Buch nicht nach seinem Umschlag!
Da, wo der Kunde kein König ist!

Unfreundlicher Service, inopportunes Verhalten und mangelnde Kundenorientierung sind mir gestern als äußerst befremdliches Erlebnis in diesem optisch schönen Café zuteil geworden.

Ich wollte ein einfaches, frisch belegtes Brötchen mit Käse, an der Theke, so gegen 17.00 Uhr, bestellen – eigentlich eine Selbstverständlichkeit in einem Café, das frische Snacks anbietet. Doch die Reaktion des Personals war mehr als irritierend. Die Bedienung wirkte ratlos und musste erst die Chefin fragen, ob mein Wunsch erfüllt werden kann.

Als die besagte Chefin schließlich hinter die Theke trat, wurde ich weder begrüßt noch ernst genommen. Stattdessen wurde ich mehrfach auf bereits fertige Brötchen (letztere waren sämtlichst nicht mit Käse belegt) verwiesen, obwohl ich ausdrücklich ein frisch belegtes Brötchen mit Käse bestellt hatte.

Mein Wunsch wurde wiederholt ignoriert, und erst nach einer unangenehmen Diskussion, mit inflationärem Hinweis, dass die in der Theke abgelegten Brötchen doch frisch seien, verbunden mit der Frage, ob ich daran zweifeln würde, wurde mir nach nicht wenigen Minuten widerwillig ein frisches Brötchen mit Käse zubereitet.

Die Chefin nahm bei der Diskussion auch in kauf, dass nicht wenig anwesende Gäste dieser Diskussion folgten bzw. folgen konnten. Bei mir kam der Eindruck auf, dass die letzten Brötchen des Tages, welche sich in der Theke befanden noch verkauft werden sollten, um später nicht entsorgt zu werden.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ein Café sollte auf die Wünsche seiner Gäste eingehen, vor allem, wenn es um etwas so Einfaches geht.

Ich wünsche der betroffenen Person, dass meine hier geäußerte Kritik dazu beiträgt, dass sie positive Veränderungen für sich und damit zum Wohle künftiger Gäste erkennt und in diesem Sinne letztlich die Kundenfreundlichkeit wieder in den Vordergrund stellt.

Denn ein Baum der fällt macht mehr Lärm, als ein ganzer Wald der wächst.

Diese Kritik ist für die Verantwortliche des Restaurants gratis … ich hoffe, aber nicht umsonst.

Leider werde ich diesen Ort nicht noch einmal besuchen.