Balkanhaus Cerekovic

Am 22. November waren wir mit gut 20 Personen zu Gast im Balkanhaus Cerekovic.

Die Lage außerhalb Eitorfs, konkret in Rankenhohn, wo sich scheinbar Fuchs und Hase gute Nacht sagen, führt dazu, dass sich Laufkundschaft eher nicht dort einfinden dürfte.
Dafür leben die Betreiber wohl von Stammgästen und Empfehlungen.

Eine solche Empfehlung möchte ich hiermit ausdrücklich aussprechen und begründen.

Parkplätze direkt am Balkanhaus und damit ein kurzer Weg ins Restaurant erfreuen den fußlahmen Gast, Zwinkersmilie.

Die vorbereiteten Tische waren liebevoll gedeckt.

Es standen Salzstangen, Chips, Oliven und Wasserflaschen als Aufmerksamkeit des Hauses bereit.

Der Service über die gesamte Dauer unseres Aufenthaltes von gut sechs Stunden blieb freundlich, professionell und gleichbleibend aufmerksam.
Eine einzige junge Dame hatte den Saal souverän im Griff.

Das Essen, in meinem Fall der Grillteller, verdient die volle Punktzahl und überzeugte sowohl von der Herstellung als auch von der fairen Preisgestaltung her.

Die Küche leistete auch perfekte Arbeit und brachte alle Bestellungen sehr zeitnah an die Tische, ohne dass die ersten bereits fertig gewesen wären, bis die letzten bedient wurden.

Der Getränkenachschub erfolgte professionell und flott.

Alles in allem bleibt mir nur, danke zu sagen für eine perfekte Bewirtung und einen rundum positiven Eindruck, der in der Gastronomie nicht selbstverständlich ist.

Es tut mir von Herzen leid, dass durch Bezahlung der Bestellungen per Sammelrechnung die engagierte und professionell agierende junge Dame im Service praktisch leer ausging, was die Anerkennung ihrer Leistung über den gesamten Abend anging.

Der Fehler liegt bei uns und hätte nicht passieren dürfen.
Ich hoffe, durch (m)einen nächsten Besuch im Balkanhaus, wenn auch nur zu zweit oder zu viert, eine Wiedergutmachung leisten zu können.

3 mal vor Ort gewesen und 3 mal begeistert wieder nach Hause gefahren. Super schmackhaftes Essen, sehr nette Bedienung und das Ambiente ist total entspannend. Wir kommen sehr gerne wieder. Viele Grüße aus Köln.

Wir haben hier heute Abend ein sehr leckeres Caravan-Dinner genießen dürfen. Geschirr, Besteck, Gläser, Tischdecke, Kerze wurde uns zur Verfügung gestellt. Es gibt ein reichliches Angebot an verschiedenen Speisen und die Portionen reichen mehr als genug zum satt werden. Sehr lecker, sehr nettes Personal, wir kommen gerne wieder!

Als wir unsere Wanderung heute begannen, wurde auf Google noch angegeben, dass das Balkanhaus um 12 Uhr öffnen würde. Um 13:30 Uhr angekommen war die Öffnungszeit aktualisiert: ab 17 Uhr. Schade, dass die Aktualisierung ohne den nötigen Vorlauf erfolgte.
Das Haus und das Personal machten aber einen netten Eindruck.

Das ist nichts!
Wenn alles geklappt hat und/ oder man schnell zufrieden ist, dann ist es nirgends ein Problem.
Bei Reklamationen zeigt der Wirt sein wahres Gesicht!
Und solche Sprüche wie "gehen Sie doch woanders essen!", " wir brauchen Sie nicht!" oder "wie haben genug Gäste!" - das geht gar nicht!
Also: Besser gleich in ein gutes Lokal gehen...