Eiscafé Boutique

Wir hatten ein schwarzes Haar im Eis, als wir den Kellner darauf aufmerksam gemacht haben, gab es leider keine ordentliche Entschuldigung. Man hat uns gestresst bzw. genervt ein neues Eis gebracht. Bisher waren wir immer sehr zufrieden.

Absolute Enttäuschung von dem Eis. Schon mehrfach da gewesen und verschiedene Sorten probiert. Nie wieder. Einfach sehr viel Potential nach oben. War vor 2 Wochen in Italien und Salzburg: dort war das Eis äußerst lecker und klasse im Geschmach. Diese Eisdiele kommt bei weitem nicht an diese Klasse heran.
Draußen sitzen, neben der hohen Betonwand ist auch nicht gerade einladend. Dafür kann die Eisdiele nichts, aber für das Eis schon.
Ich bin dort kein Kunde mehr, auch wenn das Wetter noch so schön wird.

Ich habe mit meinem Kleinen, ein Erdbeereis im Becher zum mitnehmen bestellt.
Wir wurden schnell und nett bedient,
Klar Geschmäcker sind verschieden, aber mir persönlich hat es nicht geschmeckt.
Außer extrem süß, konnte ich weder sahne oder richtige erdbeere rausschmecken. Eher wie Sahneeis mit ordentlich künstlichem Beerensirup.
Bei 1,50€ die Kugel ist das schon ziemlich schade, mein Sohn hat es zwar gegessen, aber nochmal würde ich dort kein Eis holen :(

Ich war nach 2 Jahren endlich mal wieder hier in meinem Lieblings Eiscafe und wurde maßlos enttäuscht. Wo ist das leckere Eis von damals? Die Portionen viel kleiner dafür aber teuer und vom Geschmack einfach nur ecklig. Erdbeereis wo man die künstlichen Aromen so rausgeschmeckt hat. Eine Erdbeere hat dieses Eis nie gesehen. Vanilleeis genau so. Das wurde wahrscheinlich in 10 Meter Entfernung an der Vanilleschote vorbeigeführt. Schade, es war mal so gut.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich hatte ein normales Spaghettieis bestellt, das ich nach gerade einmal zwölf kleinen Löffeln vollständig aufgegessen hatte. Die Portion entsprach für mich nicht einmal zwei Kugeln Eis und wirkte eher wie ein Kinderspaghettieis – berechnet wurde jedoch der volle Preis.

Mein Sohn hatte einen Joghurt-Kiwi-Becher, den er nicht aufgegessen hat, weil er ihm überhaupt nicht schmeckte.

Als ich den Inhaber ruhig und respektvoll auf die sehr kleine Portion des Spaghettieises ansprach, reagierte er aus meiner Sicht gereizt und erklärte etwas von „Luft im Eis“. Er sagte lediglich, er werde es weitergeben. Mein Hinweis wurde jedoch nicht ernst genommen, und ein echtes Interesse an meiner Kritik oder an einer kundenorientierten Lösung konnte ich nicht erkennen.

Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich trotz meines Ärgers über die Leistung und den Umgangston respektvoll mit ihm spreche. Leider schien ihn auch das nicht zu interessieren.

Für mich stimmen hier Preis, Portionsgröße, Qualität und Kundenservice nicht überein. Daher kann ich die Eis Boutique Eitorf nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.