Burger Lounge

Mega leckere Burger. Wir waren spontan gestern da. Zugegeben es war warm und auch Recht früh, daher war der Laden Recht leer. Die nette Kellnerin war super. Hat uns sehr gut beraten. Ihre Empfehlungen haben unseren Geschmack voll getroffen. Erstens bei den Limos sowie auch beim Essen. Einen Besuch kann ich empfehlen. Offenbar wurde auch gerade eine Klimaanlage installiert, daher wird es an warmen Tagen dort richtig schön.
Nachtrag: wieder einmal spontan da gewesen. Das Essen und die Getränke sind immer noch lecker.

Pommes waren die besten, die ich seit langen gegessen habe. Außen schön knusprig, innen weich und lecker.
Burger war auch sehr gut.
Und auch die Lieferung war recht schnell.

Werde definitiv öfter bestellen bzw. hinfahren, da das Ambiente auf den Bildern auch toll aussieht

Ich habe es wirklich genossen, hier zu essen, die Atmosphäre und der Service waren wunderbar..Die Burger sind zu gut und lecker, sie haben viel Geschmack. Die Preise sind sehr wettbewerbsfähig und komfortabel. Ich kann sie wärmstens.

Ambiente sehr amerikanisch (aber nicht gemütlich - eher wie ein Diner), leckere Burger, Preise okay. Das Ben & Jerrys war nicht doll, ich glaube das war zwischendurch schon mal getaut - jedenfalls war es hart und gar nicht cremig. Die Bedienung war noch etwas unsicher (wurde gerade angelernt), war aber total nett

Wir sind gezielt zum Mittagstisch hierher gekommen, da auf der Homepage ein Menü (ca. 12,99 € inkl. Getränk, 0,33 l) beworben wird, und haben unsere Besuchszeit auch danach ausgerichtet.

Vor Ort haben wir „Cola“ und „Eistee“ zum Mittagstisch bestellt und sind davon ausgegangen, dass diese – wie online beschrieben – Bestandteil des Menüs sind.

Laut Kassenbon wurden die Menüs jedoch jeweils als „ohne Aktionsgetränk“ gebucht und die Getränke stattdessen separat berechnet – zudem als 0,4 l. Eine entsprechende Auswahl oder ein Hinweis auf die abweichende Größe und die damit verbundenen Mehrkosten erfolgte nicht.

Dadurch lag der Gesamtpreis bei über 36 € statt der erwarteten ca. 26–28 €.

Ein Hinweis darauf, dass wir damit nicht das beworbene Mittagsangebot erhalten oder zusätzliche Kosten entstehen, erfolgte vor Ort ebenfalls nicht.

Auf unsere Nachfrage wurde dies zunächst mit unterschiedlichen „Online- und Hauspreisen“ erklärt, später war von einem „internen Systemfehler“ die Rede. Zusätzlich wurde uns eine Mittagskarte zugesendet, aus der hervorgeht, dass dort offenbar kein Getränk enthalten ist – was im Widerspruch zur Darstellung auf der Homepage steht. Eine konkrete Klärung oder Lösung wurde jedoch nicht angeboten.

Schade, da das Essen in Ordnung war, die Preisgestaltung und Kommunikation für uns jedoch nicht transparent nachvollziehbar sind.