burgerme Elmshorn

Super Laden, Mitarbeiter und Chef sind immer mega freundlich.
Man fühlt sich wirklich willkommen und der Service ist jedes Mal top.

Leider wurde inzwischen das vegetarische Menü umgestellt und wir finden dort aktuell kaum noch etwas Passendes für uns. Viele der neuen Varianten imitieren Fleisch sehr stark, aber genau das mögen wir persönlich leider gar nicht.

Der Inka Burger und auch der Italien Burger waren für uns damals perfekt und wirklich etwas Besonderes. Wäre schön, wenn es wieder mehr vegetarische Burger gäbe, die nicht versuchen, Fleisch zu sein. 🙂

Ich habe verbrannte Nuggets bekommen. Schmeckt auch danach! Auf meine Reklamation war die Antwort leider noch enttäuschender als das Essen selbst. Außerdem waren alle Burger kalt. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung. Vielen Dank für nichts – für mich war das der letzte Besuch.

Boden los was ihr gemacht habt Burger nur noch so groß wie bei mecdonels kein Getränk mehr im Menü dabei und immer noch 15 Euro dafür kassieren und Plus die Cola für 3,99einfach nur noch frech

Das Essen stand trotz Anforderung einer Lieferung in der Filiale rum, bis man uns anrief wo wir bleiben. Man entschuldigte sich und versprach uns einen Gutschein für einen Cheeseburger.
Das Essen war kalt als es nach fast einer Stunde hier ankam. Die Burger waren nicht korrekt und der Screenshot unsererBestellung gleicht sich nicht mit der Bestellung in unserem Kundenkonto. Alles ist sehr kryptisch aufgeschlüsselt.
Nachvollziehbarkeit unmöglich.
Nicht nur das alles kalt war und die Pommes inzwischen labbrig und matschig, die Saucen auf den Burgern waren nicht korrekt, es fehlte BBQ-Sauce auf einem der Burger, ein anderer hatte soviele Zwiebeln, das er ungenießbar war. Aber der Höhepunkt war mein Burger, mit Tomaten und Gurken die offensichtlich so lieber nicht mehr auf einem Burger liegen sollten, die Tomaten matschig, mehlig, glasig und schon dabei sich aufzulösen. die Gurken weich, matschig, sauer und das Innere löste sich auch schon auf.
Mir ist der Appetit vergangen. Ich konnte das nicht mehr Essen und habe mir eine Pizza in den Ofen geschoben.
Aber nun kommt der Knaller!!!
Der Gutschein für den Cheeseburger ist noch 4 Tage gültig!
Unglaublich, nach der Erfahrung, würde ich ihn vermutlich auch nicht mehr einlösen wollen. Aber soviel zum Thema Kundenorientierung, Kulanz und Service.
Eine herbe Enttäuschung für 2 Burgermenü’s und einen schlichten Hamburger , die uns 43 Euro gekostet haben.
Dafür werden wir bei unserem Lieblingsrestaurant in Elmshorn satt, bekommen noch Getränke, ein Lächeln und wirklichen Service.
Ein paar Bilder füge ich an, damit nachvollziehbar bleibt, dass wir uns das nicht ausgedacht haben, sondern die Schilderung den Tatsachen entspricht.
Für jeden der es bis hierher geschafft hat, schaut mal in eure Burger rein, vielleicht wartet auf euch ja genauso eine Überraschung…
Wir werden hier keinesfalls mehr bestellen und Teilen unsere Erfahrung gerne.

Absolut unkulant. Habe versehentlich nen Burger zum Abholen statt Lieferung bestellt. Bin dann 30 Minuten hingelatscht und der Laden war dann geschlossen. Die eine Mitarbeiterin hat netterweise noch aufgemacht. Der Kollege hatte den nicht abgegolten Burger aber schon weggeschmissen und ich wurde mit einem 5€ Gutschein vertröstet. Bin hungrig und enttäuscht mit Minusgeschäft abgespeist worden.
Ich werde nicht wiederkommen