Die Mühlenbäcker

Mühlenbäcker Elz sehr nette Verkäuferinnen sehr freundlich Laden immer sehr sauber geführt eine Empfehlung wert

Was gut war:
- Getränke aus dem Kühlschrank sind auch richtig schön kalt
- Genügend kostenlose Parkplätze
- drinnen kühl zu sitzen
- trotz Platzmangel in der kleinen Filiale alles gut platziert und eingeräumt
- Große Auswahl und Frühstücksangebote

Negativ:
- vieles an Backware war deutlich zu lang im Ofen
- Mein Laugencrossiant war daher schon morgens um 10 Uhr sehr dunkel und trocken/hart
- Sauberkeit weder hinter, noch vor der Theke vorhanden. Spinnennetze an Stuhlbeinen und tote Wespen auf dem Boden, generell ist der Boden und die Tische dreckig.
- Möbel sehr veraltet, Renovierungsbedürftig
- Verkäuferin packt tausend Dinge an und belegt dann noch neue Rohlinge mit Käse, statt mal zwischendurch Hände zu waschen.
- Bedienung hat ein unfreundlichen Gesichtsausdruck wenn man mit ihr redet. Generell wirkt sie sehr lustlos und nicht Kundenfreundlich
- In anderen Filialen wird immer gefragt ob man ein Glas zum Getränk möchte. Hier nicht.

Fazit: Filiale sollte renoviert werden und ein Service Couching/Training für die Mitarbeiterin gemacht werden. Die Filiale in Montabaur ist dafür das beste Beispiel, dort ist immer alles perfekt. Aber hier in Elz ist es leider die schlechteste Filiale in der ich je war, deshalb werde ich dort erstmal nicht mehr hingehen.

Ich bin leider sehr enttäuscht von dieser Bäckerei. Die normalen Brötchen sind schon am nächsten Tag kaum noch genießbar, sie werden gummiartig und schmecken einfach nicht mehr frisch. Selbst wenn sie ganz frisch gekauft sind, sind sie hart und trocken statt knusprig und locker. Auch bei den Tortenstücken stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht

Nachdem ich mich jetzt mehrfach geärgert habe...
Sonntag, 28. Juni 2026
Ca. 11.30 Uhr
Mein Mann wollte Brötchen holen und sah die Angestellte schon rauchend neben der Eingangstür.
Deutlich signalisierte sie, dass sie sich gestört fühlt.
Auf eine Begrüßungsfloskel wurde ihrerseits verzichtet.
Es erfolgte kein Händewaschen, sie benutze ein Clean Hands und auch das auf Wiedersehen wurde gänzlich vergessen!
Leider ist das Personal in der Filiale Elz sehr selten freundlich. Wir sind trotzdem mit einem 5 Personenhaushalt fast täglich in dieser Filiale, da uns die Ware qualitativ überzeugt. Da aber die Waren wirklich auch hochpreisig sind werden wir uns jetzt wieder einen anderen Bäcker suchen, ist ja nicht so, dass Elz keine hätte! Im übrigen arbeiten wir auch und es war uns am Sonntag auch viel zu heiss, trotzdem waren wir in der Lage, konservation zu betreiben. Leider ist in vielen Filialen das Personal mürrisch und unfreundlich. Sehr schade und schädlich für das Geschäft!

Ich war heute da um das Samstagsangebot zu holen. Da wurde mir freundlich mitgeteilt: „Obwohl es auf dem Lieferschein stand ist nix gekommen.“ Hier hätte ich, besonders da es der letzte Tag war wo man es einlösen konnte, etwas Engagement erwartet zu schauen was man stattdessen machen könnte oder zumindest nachzufragen bei der Zentrale was man tun kann (wenn es von dort abgelehnt wird ist das dann der Filiale nicht anzurechnen). Aber ich habe es bereits öfters in verschiedenen Filialen erlebt dass dies nicht gemacht wird. Besonders da dann auch noch erwähnt wurde ich hätten vor mir bereits mehrere Kunden nachgefragt.
So stelle ich mir Kundenservice, besonders wenn es sich um Angebote handelt, nicht vor und bin vom Mühlenbäcker, ich muss leider sagen schon wieder, sehr enttäuscht.