Bäckerei Schrunz

Waren zu zweit zum frühstücken da....nach einiger Zeit kam unser bestelltes leckeres und reichhaltiges Frühstück....Service ab da nicht mehr gegeben....selbst auf Zuruf keine Reaktion......daher nur 2 Sterne.....mit guten Service kann man schon die ersten 3 Sterne verdienen.....hier sollte man schnellstens nachbessern...

Absolute Unfreundlichkeit

Wir waren heute zum Frühstück dort und sind leider maßlos enttäuscht worden. Nicht wegen des Essens, sondern wegen des absolut inakzeptablen Umgangs.
Bereits einen Tag vorher hatten wir telefonisch einen Tisch für 9:30 Uhr reserviert. Am Telefon fragten wir ausdrücklich, ob wir den länglichen Tisch direkt neben der Kinderecke bekommen könnten. Es wurde sogar ausdrücklich klargestellt, dass wir nicht den runden Tisch daneben möchten. Uns wurde zugesichert, dass das kein Problem sei.
Als wir ankamen, war genau der längliche Tisch mit einem anderen Namen reserviert, allerdings erst ab 15:00 Uhr. Der runde Tisch war auf unseren Namen reserviert, obwohl wir diesen ausdrücklich ausgeschlossen hatten. Da der gewünschte Tisch laut Reservierung erst viele Stunden später benötigt wurde und wir lediglich frühstücken wollten, setzten wir uns dort hin und gaben unsere Bestellung auf.
Kurz darauf kam eine ältere Mitarbeiterin zu uns, die uns in einem äußerst unfreundlichen Ton aufforderte, den Tisch sofort zu verlassen. Sie verwies mehrfach darauf, dass man ja lesen könne, dass dort ein anderer Name stehe. Als wir erklärten, dass uns dieser Tisch telefonisch zugesagt worden war, wurde uns schlicht gesagt, das könne nicht sein. Auf unseren Hinweis, dass der Tisch ohnehin erst ab 15:00 Uhr reserviert sei und wir längst vorher wieder weg wären, reagierte sie zunehmend patzig und respektlos.
Schließlich erklärte sie, die Reservierungszeit sei falsch notiert worden, der Tisch sei für zehn Personen reserviert (wir waren neun) und wir müssten den Platz verlassen. Daraufhin entschieden wir uns, das Café zu verlassen und baten darum, unsere Frühstücksbestellung zu stornieren.
Der eigentliche Höhepunkt kam jedoch erst danach: Die Mitarbeiterin schrie quer durch das gesamte Café, wie dumm manche Menschen seien und welcher Mitarbeiter denn so dumm gewesen sei, diesen Tisch überhaupt zuzusagen. Das alles lautstark vor allen anderen Gästen. Ein sehr unangenehmer Besuch. Bei der Konkurrenz, dem Café Extrablatt, war es dafür ein sehr angenehmer und rundum schöner Aufenthalt mit sehr nettem Personal und gutem Frühstück.

Waren heute da kann ich nicht empfehlen absolut unfreundlich vorne ich wollte einen kaffee bestellen und mir wurde höchst unfreundlich mitgeteilt das dies nur am Tisch geht da hat es mir eigentlich schon gereicht wo wir am Tisch saßen wurde uns 3 mal unsere sachen zum tisch gebracht weil immer was vergessen wurde. Ambiente lässt auch zu wünschen über die luft stand und es war echt dunkel. Also wir gehen da nicht mehr hin tut mir leid aber man soll ja auch ehrlich sein weil es auch mittlerweile echt alles unverschämt teuer geworden ist.
Mit dem Standort könnte man eigentlich einen guten laden führen aber so wird das leider nichts.

Leute drängeln vor und nachdem man es anspricht wird man noch angemeckert. Absolut unfreundliches Personal. Wir sind dann gegangen und haben nichts mehr bestellt. Bravo, so geht man mit seinen Kunden um.

Standen 10 Minuten im Laden, eine MA steckte sich ihren Kuchen im Mund , der andere bediente seine Oma die ganze Zeit! Habe einmal gefragt ob man erst hier bestellen muss oder ob man direkt ins Café gehen kann.Wieder gewartet bis die andere Dame ihren Mund leer hatte und uns gefragt hat was wir möchten.
Wir bestellten und wollten ins Café gehen da fragte sie wieder was wir möchten und ich hatte ihr die Antwort gegeben , dass schon zum 3 mal und die MA sagte , Sie können es auch zum 4 mal sagen, darauf sind wir gegangen und es war auch das letzte mal !!!
Unfreundlicher geht’s nicht mehr , das nennt sich Dienstleistung, sollten im Keller arbeiten!