Rasthaus Im Hegau Ost - Panorama Rast GmbH

Wir waren absolut begeistert von unserem Besuch im**Rasthaus im Hegau Ost**! Schon beim Betreten fühlt man sich sofort wohl – viel Holz, gemütliche Atmosphäre und liebevolle Details machen den Aufenthalt zu etwas Besonderem.

Das Essen war hervorragend: Die Steaks perfekt auf den Punkt gegrillt, wunderbar zart und geschmacklich ein echtes Highlight. Auch die Beilagen sind frisch zubereitet und sehr großzügig portioniert. Besonders beeindruckt hat mich die Qualität der Zutaten – hier wird definitiv Wert auf guten Geschmack gelegt.

Der Service war aufmerksam, freundlich und schnell. Man fühlt sich als Gast wirklich willkommen und gut betreut.

Ein besonderer Dank an Frau Gassner und das ganze Team.
Meine Freundin ist

Normalerweise kehren wir auf unserer Fahrt über den „Spätzle-Highway“ Richtung Schweiz in Hegau-West ein. Dort genießt man von der Terrasse den Blick auf den Hausberg von Engen, den Hohenhewen. Auf ihm verweilen die Überreste der 1170 errichteten Burg, die von den Bayern im Dreißigjährigen Krieg geschliffen und niedergebrannt wurde.Dieses Mal schafften wir das zeitlich nicht und gaben uns dann auf der Rückfahrt gegenüberliegend die Ehre. Wer Hegau-West gewohnt ist, hat natürlich andere Erwartungen, aber wir waren mit unserer Currywurst-Truppe – inklusive Sonderbestellung mit Bratensauce – sehr zufrieden. Auch dass man während des Bestellvorgangs aufgrund der Hitze erst mal schnell am zwischendurch bezahlten Radler seinen Durst stillte, brachte das Gastropersonal keineswegs aus dem Konzept. Die Terrasse ist dennoch -trotz der fehlenden gewohnten Aussicht- dafür über den großen Parkplatz- zum Speisen empfehlenswert .
Schnell, gutes rustikales Essen,freundlicher Service,also ein nächstes Mal wert!

Ist hat ein Autobahnhotel. Die Zimmer sind nichts besonderes und haben leider keine Klimaanlage. Das man ab 21:30 Uhr nur noch durch die Tiefgarage raus oder rein kommt find ich nicht so toll. Allerdings hat die Gastronomie auch ab da geschlossen. Das Personal war durchweg nett.

Wir haben hier ausschließlich angehalten, um die Toilette zu benutzen. Am Eingang stand ein Teller mit einem Schild, auf dem um einen Beitrag von 50 Cent gebeten wurde. Allerdings war nirgends angegeben, dass die Bezahlung verpflichtend ist.

Da ich keine Münzen bei mir hatte, bin ich trotzdem hineingegangen. Kurz darauf ging mein Mann hinein, und eine Mitarbeiterin fragte ihn ziemlich insistierend, ob er „vergessen habe zu bezahlen“. Als er erklärte, dass wir aus der Schweiz kommen und einfach keine passenden Münzen bei uns hatten, reagierte sie sarkastisch und respektlos, als wolle sie andeuten, dass seine Erklärung nicht glaubwürdig sei.

Ich finde dieses Verhalten wirklich unprofessionell. Wenn die Bezahlung für die Benutzung der Toilette verpflichtend ist, sollte dies eindeutig angegeben werden und es sollte auch ein angemessenes Zahlungssystem vorhanden sein, anstatt lediglich einen Teller mit der Bitte um 50 Cent aufzustellen und anschließend diejenigen, die kein Bargeld dabei haben, sarkastisch zu behandeln.

Übrigens habe ich gerade deshalb, weil ich die 50 Cent nicht hatte, besonders darauf geachtet, die Toilette sauber zu hinterlassen: Ich habe die von mir benutzten Flächen desinfiziert und nach dem Händewaschen sogar das Waschbecken mit Papier abgetrocknet.

Es geht nicht um die 50 Cent, sondern um die Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Wer mit Kunden und Gästen arbeitet, sollte zumindest ein Mindestmaß an Höflichkeit und Respekt gegenüber anderen Menschen haben.

Das war laut ADAC mal die beste Raststätte Deutschlands.
Heute war ich aber entsetzt und enttäuscht.
Um 19 Uhr war die Raststätte fast leer.
Das Essensangebot sah seltsam und nicht appetitlich aus.
Der Koch fragte uns ob wir die Currywurst mit brauner oder roter Soße haben möchten!?
Die Pommes hat er allerdings frisch zubereitet.
Eine ordentliche Belüftung bzw. Klimaanlage wurde beim Bau damals wohl vergessen. Es war heute sehr warm und die geöffneten Türen waren eher kontraproduktiv.
Zum angeschlossenen Hotel kann ich nichts sagen.