Heimservice Rialto

Pizza schmeckt lecker. Salate ebenso.

Essen wurde sehr pünktlich geliefert. Fahrer war freundlich.
Alle Gerichte waren noch ausreichend warm und haben gut geschmeckt. Der Beilagensalat war frisch und knackig.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist absolut in Ordnung.
Klare Empfehlung!

Normal schreibe ich keine Bewertungen, aber wir haben heute das erste und auch das letzte Mal dort bestellt. Die Nudeln ( Alla Panna und Bolognese) waren überhaupt nicht lecker, die Soße beim Schnitzel hat man suchen müssen. Das einzige was man auf Anhieb essen konnte waren die Pommes. Die Bratkartoffeln schmeckten nur nach Thymian und kaum genießbar. Und Grad günstig war es auch nicht. Tut mir leid aber neue Kunden habt ihr leider nicht dazugewonnen.

Wir haben Salat mit Putenstreifen bestellt, für knapp 18 Euro und es waren 5 mini stückchen Fleisch auf dem Salat und die Salat Blätter waren Schleimig. Früher konnte man hier gut Essen heute würde ich niemehr bestellen.

Unhygienisch und unprofessionell

Leider hatten wir eine sehr unangenehme Erfahrung. In unserem bestellten Salat befand sich eine Nacktschnecke – etwas, das beim gründlichen Waschen definitiv hätte auffallen müssen. So etwas darf in der Gastronomie einfach nicht passieren!

Auf unsere Reklamation hin wurde uns zwar ein neuer Salat angeboten, aber anstatt sich ernsthaft mit dem Problem auseinanderzusetzen, wurden wir schließlich gefragt: „Ja, was sollen wir jetzt machen?“ – eine absolut unprofessionelle Reaktion.

Fehler können passieren, aber Hygiene und ein angemessener Umgang mit Reklamationen sind das A und O in der Gastronomie. Hier fehlte es leider an beidem. Sehr enttäuschend!