Burgerfahrbrik Eppelheim

Ich habe dort schon mehrfach bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Das Essen war immer frisch, lecker und qualitativ top. Die Lieferung kam schnell an und das Personal war jedes Mal freundlich und hilfsbereit. Man merkt, dass hier viel Wert auf guten Service gelegt wird. Absolut empfehlenswert!

Wir haben dort bestellt. Die Bestellung war spannend, insgesamt haben wir vier Portionen bestellt, zwei durften wir auf Deutsch bestellen, dann hieß es plötzlich, wir sollten bitte englisch sprechen.
Wir sind das Essen abholen gegangen es sollte ca 20 Minuten dauern. Wir waren nach 15-20minuten da und mussten dann aber nochmal 15 Minuten warten. Bei Abholen gab es eine Aktion mit 10%, die mussten wir dann aber aktiv einfordern.
Das Essen war okay, die Salate und Pommes gut, die Burger okay und das Warp deutlich schärfer als erwartet. Leider lag das Essen dann doch schwer im Magen.

Ich würde euch dringend empfehlen, mehr Mitarbeiter für den Service einzusetzen. 2 Mitarbeiter reichen nicht, um im und außerhalb des Restaurants Bestellungen anzunehmen.
Somit warteten wir ca. 45 Minuten bis das Trinken ankam, obwohl nicht viel los war.
Ansonsten war das Personal freundlich.
Mangelhaft fand ich auch, dass mein Burger fast kalt war. Geschmacklich fand ich ihn ganz in Ordnung.
Ich hab als Beilage Chicken BBQ Fries gegessen und das war gut.
Ambiente war schlicht, aber brachte das Feeling wie in einem Amerikanischen Burgerrestaurant. Sehr ästhetisch.

Mehr Servicekräfte und eine bessere Koordination würden großes Potenzial mitbringen und meine Bewertung deutlich anheben.
Leider reicht es in diesem Fall nur für 3 Sterne. Schade, dass ihr euer Potenzial nicht vollständig ausschöpfen konntet.

⭐ 1/5 – Erste und definitiv letzte Bestellung

Heute Nacht zum ersten Mal bei der Burgerfabrik Eppelheim bestellt und definitiv auch zum letzten Mal.

Für ein Burger-Menü wurden stolze 16,24 € verlangt, dazu 4 € für einen New York Cheesecake. Insgesamt lag die Bestellung bei rund 23 €. Bei solchen Preisen erwarte ich zumindest vernünftiges Essen und eine ordentliche Lieferung.

Schon die Lieferung fing schlecht an: Meine Adresse wurde zunächst nicht gefunden und ich wurde deshalb angerufen. Als die Bestellung schließlich ankam, fehlte die Cola komplett. Einige Minuten später wurde sie zwar nachgeliefert, allerdings war sie komplett warm und zusätzlich auch noch die falsche Sorte. Der Lieferant wirkte dabei auf mich äußerst unfreundlich und genervt.

Das Essen hat die Erfahrung leider nicht besser gemacht. Der bestellte Chicken Burger war völlig mit Soße überladen, das Fleisch wirkte auf mich wie einfache TK-Ware und geschmacklich war das Ganze für diesen Preis eine absolute Enttäuschung.

16,24 € für ein Burger-Menü aufzurufen und dann eine Bestellung mit fehlendem Getränk, anschließend warmer und falscher Cola sowie einem qualitativ enttäuschenden Burger zu liefern, ist für mich einfach nicht nachvollziehbar.

Ich habe die Bestellung bzw. die Probleme auch bereits bei Lieferando reklamiert.

Aufgrund meiner ersten Erfahrung kann ich die vielen positiven Bewertungen leider überhaupt nicht nachvollziehen. Preis-Leistung für mich absolut nicht gegeben. Erste und letzte Bestellung.

Habe liefern lassen. 12 Euro für sowas. Schlecht schmeckt es nicht aber such nicht gut.