Bäckerei Heck

Die Bäckerei im Herzen von Eppstein ist sehr zu empfehlen.

Die Produkte auch wenn etwas teurer sind sehr gut und auch frühstücken kann man hier und öffnet schon sehr früh und auch an Sonn- und Feiertagen was ich persönlich klasse finde.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit was ich persönlich sehr wichtig finde und auch als Kunde will man so behandelt werden und bedient.

Das ist hier alles wie es sein soll.🥐🥨🥞

Dreimal versucht, ein Paket abzuholen.
Zweimal während der Öffnungszeiten alles Dunkel und Türe verschlossen. Nein, nicht „kurz vor knapp“. Beim dritten Mal Tortenpappe mit der Aufschrift „bin gleich wieder da“ an der verschlossenen Tür. Hing zwei Stunden später wieder oder immernoch? da. Beim vierten Versuch: „Also das wurde zurückgeschickt, das lag ja fast zwei Wochen hier.“

Ich würde am liebsten KEINEN Stern vergeben. Einige Mitarbeiter haben wohl nicht verstanden, wo sie arbeiten. Unhöflich ist noch untertrieben. Man wird ignoriert und man erhält freche Antworten. Außerdem bekommt man immer deutlich zu spüren, dass die Paketannahme oder die Paketabgabe einen deutlichen Mehraufwand darstellt- Entsprechend wird man behandelt. Daher sollte man überlegen, ob man diesen Service überhaupt anbietet. Durch vor allem eine bestimmte Mitarbeiterin wirft das ein komplett schlechtes Bild auf diese Bäckerei. Sehr unprofessionell.

Außerdem ist sehr oft geschlossen, obwohl die Öffnungszeiten etwas anderes aufweisen. Entsprechend steht man oft vor verschlossener Tür. Was absolut gar nicht geht.

Es wäre schön, wenn sich diesem Problem angenommen und gehandelt wird!

Schlimm finde ich die hygienischen Zustände und den Ton des Personals. Eine Frau hat zum Beispiel am 26.9.25 in Gegenwart der Verkäuferin mit bloßen Händen in dem Gummibärchentopf gewühlt und sich ein paar Stücke rausgepickt.
Eine Kundin war so mutig, die Frau zu fragen, ob sie die nun auch die gesamte Box kauft, nachdem sie alle Gummifiguren angefasst hat. Daraufhin hat die Verkäuferin die fragende Kundin so unverschämt niedergeschrien, das kann man sich gar nicht vorstellen. Es wäre doch Aufgabe der Verkäuferin gewesen diese Art der Selbstbedienung, von der ihr scheinbar gut bekannten Frau, zu verbieten. Wenn ich mir vorstelle, dass meine Kinder sich dort schon was Süßes gekauft haben, wird mir schlecht.

Absolut schlechtester Bäcker bei dem ich jemals war! Ich habe kurz vor 18 Uhr noch 10 "Brötchen" gekauft. Ich schreibe das Wort Brötchen in " weil das was auch immer ich da gekauft habe sich eigentlich die Bezeichnung Brötchen nicht verdient hat! Die Brötchen sind so leicht das man beim anfassen schon merkt das das kein gutes Abendessen wird. Beim aufschneiden sieht man dann den Grund, denn es fehlt schlichtweg der Teig. Außerdem sind die Dinger beim aufschneiden komplett zerbröselt. Würde ich nicht in Wi. wohnen wäre ich zurück gefahren und hätte mein Geld zurück verlangt. Absolute Frechheit!