L'Osteria Erftstadt

Wir waren vor kurzem in der L'Osteria in Erftstadt und waren – wie eigentlich immer – absolut zufrieden.

Essen & Trinken:
Die Pizzen sind legendär und hängen weit über den Tellerrand hinaus. Der Teig war knusprig-dünn und der Belag frisch. Auch die Pasta war al dente und geschmacklich top.

Ambiente & Service:
Das Restaurant ist modern und stylisch eingerichtet, trotz der Größe wirkt es durch die geschickte Aufteilung gemütlich. Besonders hervorheben muss man den Service: Obwohl der Laden am Wochenende bis auf den letzten Platz besetzt war, blieb das Personal entspannt, professionell und sehr aufmerksam. Die Wartezeiten waren absolut angemessen.

Wir waren zum 1.Mal hier in Erftstadt in der Losteria und angenehm überrascht.
Der Service war sehr gut, freundlich und zuvorkommend.
Die bestellten Pizzen, Getränke, sowie der kleine Salat von ausgezeichneter Qualität, sehr lecker und wir mußten nicht lange warten.
Einzig die Lautstärke und Gemütlichkeit, im immer voller werdenden Restaurant, war zum Schluß für mich nahezu unerträglich.
Doch uns wurde gesagt, daß es an diesem 'Pasta Tag' immer etwas voller ist, aber gerade 'heute', ganz besonders viel los wäre.
Fazit, wirklich empfehlenswert, auch das Preis Leistungs Verhältnis ist top. Doch nächstes Mal, nicht gerade am Pasta Tag 😃

07.03.26
Heute waren wir, ganz spontan mit unserem Welpen, zum Mittagessen in der Losteria.
War wirklich alles super 💯
Essen und Getränke toll, Ambiente schön, Bedienung flott, freundlich und zuvorkommend.
Wir kommen gerne wieder ☺️

Meine Familie und ich sind schon in einigen L'Osterias gewesen und sind meistens sehr zufrieden. Dieses Mal muss ich aber ein extra Lob aussprechen. Wir kamen nach einem schönen langen Ausflug hier kurz vor zehn Abends an. Wir wurden super nett bedient obwohl wir kurz bevor die Küche für Pasta schließt noch jede Menge Pasta bestellt hatten. Hier mein extra Lob: obwohl L'Osterias ja eine Kette ist und überall die selben Gerichte angeboten werden. Hier schmeckte es wirklich besonders gut obwohl wir die Gerichte bestellt hatten die wir sonst auch essen. Einmal die orecchiette die manzo al Limone sind so schon immer lecker aber in Erftstadt waren sie besonders lecker. Das Fleisch war irgendwie zarter und schmackhafter. Dann die Conchiglie di fiume auch wieder hier in Erftstadt besonders lecker. Wir konnten in Ruhe mit den Kindern essen ohne das Gefühl zu haben dass sie uns gleich raus kehren. Alle sehr freundlich und ein Lächeln im Gesicht. Bitte mehr solcher Restaurants weil da gehen wir als Familie gerne hin.

Service vollkommen überfordert, Essen schlecht mit schwarzem, alten Salat, Beschwerde wurde wegargumentiert ("Ich bin so lange in der Gsstro und muss sowas ausbaden.."). Tische dreckig und überall, trotz sehr moderatem Betrieb standen leere Gläser oder auch Geschirr. Highlight beim bezahlen war dann das kommentarlos hingelegte EC-Terminal, welches man im sich umdrehen - ohne ein weiteres Wort - mitnahm und kommentarlos ging. Unprofessionell, null nach Standards und einfach nur frech. Ja, die Pizza mit den schlechten Zutaten wurde storniert, aber das war auch das Mindeste.

Wir mussten heute sehr lange auf unser Essen warten. Das Essen meiner Freundin wurde schon fast kalt gebracht. Die neue Pasta auf der Karte, war geschmacklich okay, aber halt fast kalt. Meine Carbonara wurde heute irgendwie anders zubereitet, als wie man es von Losteria gewohnt ist. Hat geschmeckt, aber anders, also flüssiger.
Da ich meine Carbonara nicht aufgegessen habe, mussten wir erneut bis zu 30 Minuten auf das Abräumen und Einpacken warten. Dann wurde eine Schale zum Tisch gebracht, der Kellner sagte zwar Entschuldigung, aber in der ganzen Wartezeit wurde nicht 1x gefragt, ob wir noch was trinken wollen. Daraufhin wurde das EC-Cash an den Tisch gelegt ohne weiteren Kommentar. Nach der Bezahlung wurden wir noch nicht mal verabschiedet und der Beleg in keinsterweise ausgehändig, der Kellner ist einfach verschwunden. Feundlichkeit ist definitiv anders und Danke sagen, Fehlanzeige.
Andere Tische wurden teilweise miz Getränken oder Bestellung bedient. Ausser der Tisch neben uns, hier wurde 45 Minuten das Essen auch nicht gebracht (hatten uns unterhalten) als wir weg waren, hatten der Tisch neben uns immer noch kein Essen bekommen. Schade und ich würde eher nicht mehr hingehen, ausser das Personal wechselt und es wird wie es mal war.