Schäfer's Brot- und Kuchen

Ich war letzte Woche zum ersten Mal bei dieser Bäckerei und muss sagen das ich das Angebote und die Auswahl sehr gut finde. Die Verkäuferin aus der Spätschicht ist sehr nett und berät einen gut wenn man neue Brote ausprobieren möchte. Ich komme gerne wieder.

Eigentlich kaufe ich bei Schäfers ganz gerne ein, aber in letzter Zeit häuft es sich, daß es geläufig Produkte nicht gibt, z.B. Familienbrot, Kürbiskernbrötchen. Auf Nachfrage erhält man leider nur eine sehr unfreundliche Antwort. Die Kundenfreundlichkeit sollte sich wieder verbessern.

Ich gehe normalerweise mein Brot dort öfter kaufen. Leider war die Bedienung zuletzt sehr unfreundlich und ist sogar ohne Grund laut geworden. War für mich zumindest das letzte mal

Einkauf 21.03.26 ca. 16.00 Uhr. Ich bin absolut schockiert über das Verhalten in dieser Bäckerei. So etwas (kinder)unfreundliches habe ich wirklich schon lange nicht mehr erlebt.
Meine einjährige Tochter saß friedlich im Kinderwagen, während ich lediglich versucht habe herauszufinden, ob sie ein Croissant oder ein Milchhörnchen möchte – offenbar war selbst das für die Verkäuferin schon zu viel, obwohl wir die einzigen Kunden im Laden waren.
Der Gipfel der Unverschämtheit war jedoch, als meine Tochter leicht mit den Füßchen gegen die unteren Stangen der Taschenablage getippt hat – etwas völlig Harmloses. Daraufhin wurde sie von der Verkäuferin in einem schroffen, unangemessenen Ton zurechtgewiesen: „Sowas macht man aber nicht.“

Dieses Verhalten halte ich für unangebracht. Es ist nicht die Aufgabe von Verkaufspersonal, ein fremdes Kind in Anwesenheit der Eltern zu erziehen – schon gar nicht wegen einer so harmlosen Situation. Wenn überhaupt ein Problem bestanden hätte, wäre ein freundlicher Hinweis an mich als Elternteil der richtige Weg gewesen.
Ich erwarte im Umgang mit Kunden – und insbesondere mit kleinen Kindern – ein Mindestmaß an Freundlichkeit, Geduld und Professionalität. Dazu gehört auch, Situationen angemessen einzuschätzen und nicht sofort mit strengen oder belehrenden Kommentaren zu reagieren.

Hier gab es kein Fehlverhalten – nur eine extrem unfreundliche, übergriffige Bedienung. Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige. Kinderfreundlichkeit? Noch weniger.
Definitiv kein Ort, an den ich jemals zurückkehren werde.

Das kann ich nur bestätigen, unfreundliches Personal ,nicht kundengerecht.Deshalb habe ich dort aufgehört da auch ich stellenweise in einem Ton mit mir reden lassen musste.Aber ist halt nur eine Fachkraft vor Ort was will man erwarten wenn die andere aus einer anderen Branche kommt und nicht mit Kunden oder Personal umgehen kann!Sehr schade da mir der Umgang mit Menschen viel Freude bereitet hatte.