Haus des Döners Erkelenz GmbH

Der Döner war sehr lecker, prall gefüllt und geschmacklich hervorragend. Es gibt drei verschiedene Fleischsorten zur Auswahl, empfehlenswert ist der Steak Döner Sandwich. Die Saucen und die Zitrone runden das Erlebnis insgesamt gut auf. Der Inhaber ist auch sehr freundlich. Es gibt ausreichend Sitzmöglichkeiten.

Ich war gerade vor Ort und habe einen Döner zum dort essen bestellt.
Man hat beim bestellen gemerkt, dass ich mich im dem Laden nicht gut auskenne und ich durfte erstmal alle Soßen probieren.
Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht mir einen guten Döner dahin zu stellen, was sie auch geschafft haben. :) Deshalb 5 Sterne von mir.

Alle nett und freundlich. Aber ich hatte heute einen Döner bestellt und was ich bekommen habe, war eher ein Salatdöner. Wenig Fleisch, extrem viel Salat. Es ist schon sehr teuer 8,50!! Was ist passiert? Hab ich als zahlender Kunde nicht einen saftigen Döner mit einer angemessenen Menge an Fleisch verdient? Werde ich so nicht mehr akzeptieren.

Ehrlich gesagt gehöre ich zu den Leuten, die House Zoner Restaurants im Allgemeinen mögen, und normalerweise sind meine Erfahrungen dort positiv. Aber genau diese Filiale war leider ganz anders.

Ich habe hier keinen guten Service erlebt, weder im Umgang der Mitarbeiter noch in Bezug auf Aufmerksamkeit oder Schnelligkeit. Auch der Umgangston war nicht auf dem erwarteten Niveau und es fehlte deutlich an Respekt gegenüber den Kunden.

Was das Essen angeht, war besonders das Sandwich enttäuschend. Der Fleischanteil war sehr gering im Vergleich zu den anderen Zutaten, sodass es sich eher wie Brot mit Salat angefühlt hat als wie ein richtiges Fleischsandwich. Das ist ungewöhnlich, da solche Restaurants normalerweise für großzügige Portionen bekannt sind.

Ich hoffe, dass der Service und die Qualität des Essens in dieser Filiale verbessert werden, denn der Name hat eigentlich einen guten Ruf, aber diese Erfahrung entsprach überhaupt nicht den Erwartungen.

Wir kommen immer gerne und essen gerne von euch. Aber heute, nach etwa der Hälfte des Steak Dürüms, hatte ich ein kleines Haarknäuel (siehe Bild) im Döner entdeckt.. Ich konnte den Rest leider nicht weiter essen..