Café Bassanese - Erlangen

Gute Atmosphäre, super Eis und Cappuccino
Sehr nettes Personal! Obwohl sie ziemlich viel zu tun hatten, waren sie freundlich und schnell. Zentrale Lage, gute Atmosphäre. Die Eisbecher waren lecker, hübsch dekoriert und schön groß ;-) Cappuccino und Espresso einwandfrei. Mein Favorit bei den Eissorten "dunkle Schokolade."

Grauenhafter Service! Die Bestellung war eine Katastrophe; der Kellner verstand unsere Ernährungswünsche nicht. Wir warteten eine Stunde auf ein Gericht mit gehackten Tomaten und Mozzarella, während alle anderen Gäste nach uns ihre raffinierten Gerichte schon vor uns bekamen. Sie gaben uns unvollständige Bestellungen, und als wir nach Butter fragten, zogen die Angestellten die Augenbrauen hoch.
Meiden Sie dieses Restaurant; es gibt deutlich bessere Alternativen!

Gelato und Kaffee bestellt, aber nicht erlaubt zu sitzen, trotzdem es halb leer ist. Prima Service.

Gelato is okay but Kaffee tastes like water. Shouldn’t have expected anything when the staff doesn’t know what is a cafe lungo.

Unser Besuch war leider in mehrfacher Hinsicht enttäuschend.

Der Service war von Anfang an unfreundlich und wenig kundenorientiert. Zudem wurde unsere Bestellung falsch aufgenommen und an den falschen Tisch geliefert. Besonders ärgerlich war, dass das bereits begonnene Eis vom Nachbartisch anschließend zu uns umgestellt werden sollte. Aus hygienischen und grundsätzlichen Gründen ist ein solches Vorgehen für uns absolut inakzeptabel.

Hinzu kommt, dass ausschließlich Barzahlung möglich war, ohne dass dies im Vorfeld deutlich kommuniziert wurde. Die Bezahlung im Laden wurde uns zunächst sogar verweigert und war erst möglich, nachdem wir angekündigt hatten, andernfalls ohne zu bezahlen gehen zu müssen.

Insgesamt hinterlässt dieser Besuch einen sehr unprofessionellen Eindruck. Aufgrund des mangelhaften Services, der fehlerhaften Bestellung und des fragwürdigen Umgangs mit Lebensmitteln können wir diese Eisdiele leider nicht empfehlen.

Absolut keine Empfehlung für alle, die einen Milchshakes wollen. 7,50€ für 0,5L mit zwei kleinen Kugeln Eis. Ich glaube, mehr muss ich nicht sagen. Wenn es wenigstens geschmacklich überragend wäre okay, aber mehr als Standard war es nicht. Die zwei Kugeln hätten als Eis 3,80€ gekostet, sprich 3,70€ für ein bisschen Milch und das Zusammenmixen. Das erste und definitiv letzte Mal, dass ich dort war.