Backhaus Bickert GmbH & Co. KG

Ich habe heute Mittag einen Cappuccino hier getrunken und muss sagen, dass er bei der sympathischen, freundlichen Bedienung durch Frau Demir gleich meinen Samstag noch etwas mehr verbessert hat :)

Auch ich muss leider sagen, dass ich nun schon des Öfteren schlechte Erfahrungen mit dem Personal hier machen musste. Neulich hatte ich mir erst die Bickert-App neu heruntergeladen und wollte diese das erste Mal hier benutzen. Ich hatte einen Neukunden-Coupon und einen Coupon für Laugenstangen, welche ich der Dame hinter dem Tresen noch vor dem bezahlen zeigte, sie aber scheinbar schon einen Schritt weiter war. Daraufhin wurde ich direkt angepampt, ich hätte den Coupon zu spät gezeigt, das ginge jetzt nicht mehr oder Sie müsse alles noch einmal erneut eingeben. Daraufhin hatte ich Sie gebeten es bitte noch einmal zu versuchen, was Sie dann völlig genervt machte, allerdings funktionierte es immer noch nicht. Hatte dann gesagt, dass ich es nur so kenne, dass man nach der Eingabe scannen muss, also vor dem bezahlen. Daraufhin pampte Sie mich wieder an, es würde jetzt nicht gehen und müsste ich beim nächsten Mal eben machen. Ich bestand aber darauf, dass Sie es noch einmal so versuchen sollte, was Sie dann mit einem lauten seufzen und Augen rollen noch einmal tat und siehe da, es ging. Fand ihren Ton und ihre genervte, unkompetente Art unmöglich. Sie wusste selbst nicht wie es mit der App funktioniert, schnauzt Kunden dann aber dafür an? Geht gar nicht. War auch nicht das erste Mal, dass ich hier unfreundlich bedient wurde. Und auch das Angebot der Waren finde ich hier nicht all zu doll. Wenig Auswahl und auch unverschämte Preise bei z.B. belegten Brötchen/Stangen.

Heute ein Brötchen für 4,20€! Gekauft, Salat war gammelig

Unfreundliche Mitarbeiter!
Backware geht so
Schade

Montag der 6.11.23
Waren wir, 2Erwachse und ein kleinkind um 18.30 , in ihrer Filiale. Nachdem wir uns entschlossen haben unseren Café vor Ort zu trinken stieß dies auf große Empörung bei ihrer Verkäuferin
Trotz unhöflicher Bedienung ließen wir uns nicht vertreiben.
Nachdem mir aus Versehen der Kaffee umgekippt ist und ihre Mitarbeiterin das Mitbekam kam sie mit Einer äußerst unhöflich und Ausdrucksweise an den Tisch und wies mich darauf hin dass die Kurz vorher gewischt hat Mittlerweile ist es 19 Uhr.
Sie kam noch mal an unserem Tisch da war es 19.15 uhr und sie wies uns darauf hin dass wir das Café Zeitnah verlassen sollen weil sie noch einmal wischen muss wegen uns.
Ich finde es einfach traurig das sie solche Mitarbeiter zu haben die so unfreundlich sind dann braucht man sich nicht zu wundern dass man dieses Café nicht mehr betritt..