McDonald's Restaurant Eschwege

Es ist schon öfter vorgekommen, auch als wir Kindergeburtstage gefeiert haben, dass immer was vergessen wurde, fast bei jeder Bestellung. Wenn man nachgefragt hat haben ein paar Mitarbeiter kein Wort verstanden oder nicht zugehört. Mann musste es mehrfach wiederholen. Sonst ist das Essen und alles andere was für die Kinder angeboten wird, Klasse. Echt schade das es so geworden ist nach all den Jahren...............

Ich muss mich jetzt auch mal zu Wort melden.
Ich frage mich, ob manche Mitarbeiter in der Lage sind richtig zu lesen oder auch das Wort Freundlichkeit sowie Kundenorientierten Service kennen.
Es wird häufig die Hälfte der Bestellung vergessen. Wird darauf hingewiesen, dann wird unangemessenes und frech darauf reagiert. Einzelne Mitarbeiter sind aber von vornherein unfreundlich.
Echt schade, so vergrault man sich die Kundschaft.

Ich muss leider eine sehr kritische Rückmeldung geben.

Bei meinem letzten Besuchen ist mir eine Mitarbeiterin aufgefallen, die sowohl im Service als auch bei der Zubereitung tätig war und dabei einen stark ungepflegten und aus hygienischer Sicht wirklich bedenklichen Eindruck gemacht hat. Das äußere Erscheinungsbild wirkte so, dass man sich ernsthaft unwohl gefühlt hat, dort Essen zu bestellen oder anzunehmen.

Gerade in der Gastronomie ist ein sauberes und gepflegtes Auftreten absolut grundlegend – insbesondere, wenn mit Lebensmitteln gearbeitet wird. Hier hatte ich leider das Gefühl, dass diese Standards nicht eingehalten wurden.

Ich finde es wichtig, Menschen eine Chance zu geben, aber Hygiene im Umgang mit Essen ist keine Kleinigkeit, sondern Voraussetzung. Ich hoffe sehr, dass hier dringend nachgebessert wird, damit Gäste sich wieder sicher fühlen können.

2 Besuche:
Man sollte hier seine Bestellung wirklich strengstens kontrollieren.
Das erste mal wurde ein Mango-Curry Wrap bestellt, gescheckt hat es aber überhaupt nicht nach Mango. Vom Personal hieß es, die Bestellung wäre richtig. Nur komisch, dass während meine Begleitung noch nicht am Tisch mit dabei saß, dass Wrap am Tisch ausgetauscht wurde.

Beim 2. mal, okay ich verstehe ja, dass nur autorisierte Personen bestimmte Sachen machen dürfen, aber ein Gesicht dabei zu verziehen und fragen ob man schon bestellt hat, obwohl der Filialleiter der die Frage gestellt hat, selbst den Bestell-Bon direkt in der Hand hält...
Außerdem hatte ich Pfirsich-Eistea bestellt und kein "Leitungswasser". Leider ist das erst später aufgefallen, da es diesmal zur Mitnahme war.

So, leider zweimal reingefallen, ein drittes mal gibt es nicht mehr!

Zu den Sternen:
Essen: Ist halt Mc Standard, könnte aber besser sein, besonders wegen der oben genannten Kritik.

Service:
Denke brauche ich nicht wiederholen!

Ambiente:
Okay, Toiletten waren sauber, auch der Essbereich.
Auch gibt es noch einen Kinderspielbereich, der bei vielen Filialen schon lange verschwunden ist.

Alle total Überfordert...
Der Schichtleitung ist alles egal...
Man bekommt wodrauf die Küche grade Lust hat zu machen...
Warten muss man ewig...
Aktionen sind so gut wie nie vorrätig...