Kamps Bäckerei

Meine Freundin und ich waren heute vor Ort und haben Cappuccino, Latte Macchiato und jeder einen Streuseltaler gegessen. Alles war frisch ,lecker und die Getränke heiß. Die Bedienung war sehr freundlich und sympathisch. Wir kommen gerne wieder.

Diese Nachricht ist eine Reaktion auf die hier veröffentlichte Rezension, in der sich jemand über zwei Cappuccinos bei Kamps beschwert hat.

Ich war an genau diesem Tag ebenfalls Kundin vor Ort und habe die gesamte Situation miterlebt, da ich direkt gegenüber von dem Paar saß, das die zwei großen Cappuccinos bestellt hatte.

Die Bedienungen waren sehr freundlich und haben die Getränke wie gewohnt zubereitet. Beide Tassen waren bis zum Rand mit Kaffee und Milchschaum gefüllt. Die Kundin fing dann an, mit einem Löffel den Schaum aus beiden Tassen zu entfernen – direkt am Tisch. Danach ging sie zur Theke zurück und beschwerte sich, es sei zu wenig Kaffee enthalten.

Die Mitarbeiterinnen erklärten ruhig, dass der Kaffeevollautomat voreingestellt ist und sie darauf keinen Einfluss haben, boten dem Paar aber direkt einen weiteren Cappuccino oder eine andere Lösung an. Trotz dieses Entgegenkommens reagierten die beiden Gäste sehr respektlos. Sie wurden laut, abwertend und beleidigend gegenüber den Mitarbeiterinnen – egal, was ihnen angeboten wurde.

Die Damen hinter der Theke blieben trotz der Situation ruhig, freundlich und lösungsorientiert. Ich muss ehrlich sagen: Ich an ihrer Stelle hätte das nicht so gelassen hingenommen.

Viele Kundinnen und Kunden im Café, darunter auch ich, haben die Szene mitbekommen – und wir waren schockiert über den Umgangston des Paares.
Es ist traurig, dass solche Vorfälle später auch noch durch falsche und einseitige Darstellungen in Rezensionen verbreitet werden.

Die Mitarbeiterinnen bei Kamps sind immer freundlich und hilfsbereit – sie verdienen Respekt und keine unfairen Bewertungen.

"Ich bin begeistert von dieser Bäckerei! Der Empfang war sehr freundlich, und das Team hat sich wirklich um mich gekümmert. Die Auswahl an frischen Backwaren ist großartig, und alles schmeckt einfach köstlich. Definitiv ein Ort, den ich gerne wieder besuchen werde!"

Ich wohne seit 6 Jahren in Eschweiler, und fahre relativ regelmäßig am Bäcker vorbei. Die Sachen schmecken mir wirklich gut und habe auch dabei noch nie was schlechtes gehabt. Beim Personal jedoch, das ist so oft schlecht gelaunt und unfreundlich, das kann doch nicht sein. Selbst nach häufigem Wechseln der Mitarbeiter, ist und bleibt das Auftreten so. Schade, denn damit kommt und geht der Eindruck.

Das ist Betrug und Abzocke!
Unsere Stimmung wurde völlig ruiniert!
Wir haben zwei große Tassen Cappuccino bestellt, und was haben wir bekommen? Ein bisschen Schaum, und der Kaffee füllte gerade mal die Hälfte der Tasse.
Was bringt es, eine große Tasse Cappuccino zu bestellen, wenn am Ende nur ein Schluck Kaffee drin ist?
Dieses Café ist absolut nicht zu empfehlen!