Cafe Extrablatt Essen Baldeneysee

Wir sind sehr nett empfangen worden, alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Die bestellten Speisen waren sehr lecker und appetitlich angerichtet. Die Lage ist toll direkt am See. Wir kommen gerne wieder und wer in der Gastronomie solche Mitarbeiter hat kann sich glücklich schätzen.

Heute hier gefrühstückt. Buffet.
Das Buffet ist sehr reichhaltig, mlt dem üblichen Bestandteilen. Dreierlei Rührei (Salami, Natur oder mit Zwiebeln), kleine Pfannkuchen, diverse Wurst, Käse und Brotsorten. Dazu einige Salate. Zum Frühstück gibt es einen Orangensaft 0,25l dazu. Kaffee und andere Getränke gehen separat. Der Kaffee ist stark, aber trinkbar. Aroma? Naja…
Leider war der Wärmebehälter für den Bacon und die Nürnbergerwürstchen nicht warm / in Betrieb, so dass die Würstchen und der Rest ziemlich kalt war.
Die Räume waren ziemlich voll und entsprechend hoch war die Lautstärke. Auf der Terasse fand durch die aufgestellten Becher eine Wespenzucht statt. Sollten wohl die Wespen von den Tischen weglocken, sorgten aber insgesamt nur für mehr Wespen und das die Terasse nahezu unnutzbar war.
Auf dem Gelände nur eingeschränkt Parkplätze verfügbar, an der Straße aber ausreichend.
Service war gut.
Toiletten sauber aber akzeptabel.

Service ist ok, feste Einteilung aber je nach auslastung etwas wuselig ...
Speisen und Getränke gut, preislich schon der Lage geschuldet aber noch i.o.

Sauberkeit des Ladenlokals innen massig, überall essenreste unterm Tisch deiner Vorgänger und auch der Tisch wird nicht immer bei allen nachdem abräumen abgewischt. Von den Toilette der Herren, sage ich nur "keinen Kommentar" um ca. 15 uhr mittags laut Putzplan an der Wand um 11 uhr zuletzt kontrolliert. Viel Potential aber noch viel Arbeit

Das Essen war geschmacklich eher durchschnittlich, und auch der Service war ganz normal. Dafür ist das Ambiente wunderschön, sehr gemütlich und perfekt zum Entspannen. Allein wegen der tollen Atmosphäre lohnt sich ein Besuch.

Leider hatte ich bei meinem Besuch im Extrablatt Essen eine sehr enttäuschende Erfahrung mit einem bestimmten Kellner.

Bereits bei unserer Ankunft hatte ich das Gefühl, dass man uns nur ungern draußen einen Platz anbieten wollte, obwohl später Plätze frei wurden. Die vorhandenen Sitzplätze waren nass, und obwohl wir uns schließlich setzen konnten, wurde weder ein trockener Stuhl angeboten noch die Sitzfläche kurz abgewischt.

Auch der weitere Service wirkte auf mich lustlos und unfreundlich. Bei der Aufnahme unserer Bestellung kam es mehrfach zu unnötigen Diskussionen. Als ich zusätzlich ein Wasser bestellen wollte, wurde wiederholt nachgefragt, für wen dieses Getränk sei, obwohl ich die Bestellung selbst aufgegeben hatte. Das empfand ich als unangenehm und überflüssig.

Beim Servieren der Getränke wurde außerdem Flüssigkeit auf dem Tisch verschüttet. Trotz meines Hinweises wurde dies nicht direkt beseitigt. Das gewünschte Tuch wurde erst nach einiger Zeit gebracht, sodass ich den Tisch letztlich selbst reinigen musste.

Auch bei weiteren Bestellungen, beispielsweise als ich um einen Strohhalm bat, hatte ich das Gefühl, dass einfache Wünsche unnötig hinterfragt wurden. Zusätzlich waren wir mit der Qualität der Getränke nicht zufrieden: Der Matcha hat uns geschmacklich nicht überzeugt, und das Wasser hatte für uns einen unangenehmen Geschmack.

Besonders enttäuschend war, dass der betreffende Kellner später kaum noch direkt mit uns kommunizierte und stattdessen wiederholt Kollegen schickte. Die anderen Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren hingegen freundlich, höflich und hilfsbereit.

Insgesamt habe ich mich als Gast leider nicht willkommen gefühlt. Der Service dieses Mitarbeiters war für mich deutlich unter dem Standard, den ich von einem Gastronomiebetrieb erwarte. Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird, denn ein respektvoller und aufmerksamer Umgang mit Gästen sollte selbstverständlich sein.