Cafe Sprenger am Stadtwaldplatz

Mein Mann und ich haben im Februar diesen Jahres das Hochzeitstorten-Testing genutzt, um unsere Hochzeitstorte mit unseren Wünschen abzustimmen und bei Sprenger zu bestellen. Auch wenn die Details besprochen wurden, so wussten wir nicht ob die Torte dann auch wirklich in Realität 1:1 so ausschaut und schmeckt, wie wir es uns vorgestellt haben. Was sollen wir sagen...die Torte ist wahnsinnig schön geworden und hat unsere Erwartungen und die unserer Gäste vollkommen übertroffen. Alle waren hellauf begeistert.

Während der Zeit zwischen Bestellung und Hochzeit hatten wir vereinzelt noch die ein oder andere Frage (Menge, Stückzahl ändern ja/nein,...). Uns wurde sehr kompetent weitergeholfen. Besten Dank an dieser Stelle dafür!

Fazit: 5 Sterne. Sprenger ist einfach TOP und wärmstens weiter zu empfehlen. 😊

Abzocke!!!

Ich war noch nie so enttäuscht von einem Café!
Unfreundlicher und unmotivierter Service!
Die Preise sind hoch angesetzt. Wenn die Qualität stimmt, zahlt man gerne.

Jedoch hat das Café anscheinend ein wunderbares Schlupfloch gefunden, um noch mehr Geld pro Person zu verdienen.

Im Café ist ein Schild an der Kuchentheke, mit der Beschriftung: Der Verzehr von Kuchen und Torten Vorort kostet 1€ Aufschlag. Das hat uns nicht zugesagt und deshalb haben wir eine Waffel und Gebäck gegessen + Cappuchino.
An der “Waffeltheke“ stand der Preis pro Waffel, Ohne extra Schild! Geschmacklich absoluter unterer Standard. Nichts besonderes. Sie hatten nicht mal irgendein Topping verfügbar, obwohl es angeboten wurde. Auch der Kaffee war leider nichts besonderes.

Dann kam die Rechnung!
Es wurde pro ITEM 1 € drauf gerechnet. Sogar auf jedem einzelnen Kaffee!!

Wir haben es sofort kommuniziert und die Darstellung bemängelt, jedoch wurde einfach nur versucht uns schnell los zu werden. Der Kellner meinte, dass das Schild für alles gilt , was man hier verzehrt. Auch, wenn auf dem Schild nur KUCHEN & TORTEN drauf steht.

So eine TÄUSCHUNG in einem Lokal hab ich noch nie erlebt!!!

Wir waren voller Vorfreude im Café Sprenger in Essen, um gemütlich einen Kaffee zu trinken und ein Stück Kuchen zu genießen. Leider wurde daraus eine ziemlich enttäuschende Erfahrung.

Bereits beim Betreten des Cafés fiel uns die wenig einladende Motivation der Mitarbeiter auf. Das Personal wirkte unfreundlich, genervt und wenig interessiert. Eine freundliche Begrüßung oder Beratung blieb leider aus.

Vor der Kuchentheke entdeckten wir ein Schild, auf dem stand, dass für Kuchen und Torten beim Verzehr im Café ein Aufpreis von 1 € berechnet wird. Das fanden wir zwar schon etwas ungewöhnlich, entschieden uns aber deshalb bewusst gegen Kuchen und stattdessen für anderes Gebäck aus einer separaten Auslage. Dort war kein Hinweis auf einen zusätzlichen Aufpreis zu finden.

Die Überraschung kam beim Bezahlen: Auf sämtliche Artikel wurde ein zusätzlicher Euro berechnet – nicht nur auf Kuchen und Torten, sondern auch auf Kaffee und Gebäck. Auf unsere freundliche Nachfrage, warum dies nirgendwo entsprechend ausgeschildert sei, reagierte der Mitarbeiter sichtlich genervt und behauptete, es sei klar ausgewiesen. Das entsprach jedoch nicht unserer Wahrnehmung. Als wir darauf hinwiesen, dass lediglich bei Kuchen und Torten ein entsprechender Hinweis vorhanden war, hieß es plötzlich, man könne den Aufpreis “auch einfach wieder abziehen”. Genau diese Aussage hinterließ bei uns einen sehr fragwürdigen und unseriösen Eindruck. Wenn ein Aufpreis berechtigt und transparent ist, sollte er klar kommuniziert und konsequent angewendet werden – und nicht erst nach einer Reklamation wieder verschwinden.

Geschmacklich konnte uns der Besuch leider ebenfalls nicht überzeugen. Das Gebäck war eher durchschnittlich, der Kaffee ebenfalls nichts Besonderes. In Kombination mit dem unfreundlichen Service und der intransparenten Preisgestaltung blieb am Ende ein insgesamt enttäuschender Eindruck.

Natürlich darf jeder Betrieb seine Preise selbst festlegen – darum geht es überhaupt nicht. Was wir jedoch erwarten, ist Transparenz, Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang mit Gästen. Wenn zusätzliche Gebühren erhoben werden, sollten diese eindeutig und für alle Produkte nachvollziehbar ausgeschildert sein.

Für uns war dieser Besuch leider eine Enttäuschung. Wer Wert auf ein angenehmes Café-Erlebnis, freundlichen Service und eine transparente Preisgestaltung legt, wird unserer Erfahrung nach hier vermutlich nicht glücklich. Wir werden nicht wiederkommen.

Ich bin vom Café Sprenger leider maßlos enttäuscht. Am 12.07.2026 hat meine 4-jährige Tochter dort mit ihren Freundinnen Geburtstag gefeiert. Den Kindergeburtstag hatte ich rechtzeitig gebucht und zwei Tage vorher sogar telefonisch bestätigt.
Bereits bei der Ankunft gab es Probleme: Es war kein Tisch für uns vorgesehen. Auf meine Nachfrage hieß es, ich hätte das bei der Buchung angeben müssen. Für mich völlig unverständlich, da ich weder bei der Buchung noch auf der Homepage einen deutlichen Hinweis dazu finden konnte.
Noch enttäuschender war der Umgang mit der Geburtstagstorte. Ich hatte extra vorher telefonisch gefragt, ob ich eine Torte mitbringen darf. Mir wurde ausdrücklich gesagt, dass ich das darf. Trotzdem wurde mir vor Ort von einer Mitarbeiterin gesagt, sie finde es „absolut frech“, dass ich eine Torte mitgebracht habe. Ich war sprachlos, denn ich hatte mich lediglich auf die telefonische Auskunft verlassen.
Auch während des Kindergeburtstags wurden wir mehrfach darauf hingewiesen, dass die Kinder zu laut seien und wir nicht auf einem Spielplatz seien. Es waren 4-jährige Kinder, die sich auf ihren Geburtstag und das Backen gefreut haben. Natürlich sind Kinder aufgeregt, fröhlich und manchmal laut. Ich hatte zunehmend das Gefühl, dass die Kinder dort eher als störend empfunden wurden.
Ich war irgendwann so enttäuscht und wütend, dass ich den Geburtstag am liebsten abgebrochen hätte. Nur weil die Kinder sich so sehr auf das Backen gefreut hatten, habe ich es durchgezogen.
Ich war ehrlich gesagt unglaublich froh, als das Backen endlich vorbei war und wir dieses Café verlassen konnten. Ich konnte diese Unfreundlichkeit der Mitarbeiterinnen einfach nicht mehr ertragen.
Was mich zusätzlich besonders ärgert: Für einen Kindergeburtstag bezahlt man dort nicht gerade wenig Geld. Bei diesem Preis erwarte ich selbstverständlich einen freundlichen, respektvollen Umgang und einen schönen Rahmen für die Kinder. Stattdessen fühlte ich mich als zahlende Kundin alles andere als willkommen. Für mich passt der Preis überhaupt nicht zu dem Umgang, den wir dort erlebt haben.
Da wir den Kindern trotzdem noch einen schönen Geburtstag ermöglichen wollten, mussten wir kurzfristig einen anderen Ort suchen. Glücklicherweise fanden wir die Pizzeria Bei Dani, wo wir sehr freundlich aufgenommen wurden. Dort durften wir sogar unsere Geburtstagstorte mitbringen, aufschneiden und gemeinsam essen.
Das nenne ich Kundenfreundlichkeit!
Der Tag war für mich als Mutter dadurch leider unglaublich stressig und vor allem enttäuschend. Ich hatte mir für meine Tochter einen schönen Geburtstag gewünscht – stattdessen musste ich mich mit Unfreundlichkeit, Missverständnissen und Beschwerden über die Kinder auseinandersetzen.
Auch Herr Sprenger selbst machte auf mich leider einen genervten Eindruck.
Mein Fazit: Ich kann das Café Sprenger nach dieser Erfahrung für Kindergeburtstage absolut nicht empfehlen. Wenn man Kindergeburtstage anbietet und dafür entsprechend Geld verlangt, sollte man auch damit rechnen, dass Kinder Kinder sind: fröhlich, lebhaft und manchmal laut.
Das Café Sprenger ist für mich kein Ort, den ich für einen Kindergeburtstag empfehlen kann.
Ich bin von dem gesamten Erlebnis so enttäuscht, dass ich seit diesem Tag keinen Fuß mehr in dieses Café gesetzt habe und auch nie wieder dieses Café besuchen werde.

Heute, am 17.02.2026, hatte ich im Cafe Sprenger am Stadtwaldplatz eine sehr negative Erfahrung. Die Verkäuferin war arrogant, wurde laut und schrie mich an, nur weil ich ein weiteres Stück Kuchen bestellen wollte. Bereits vor einer Woche hatte ich dort eine ähnliche unangenehme Erfahrung.

Ein respektvoller Umgang mit Kunden scheint hier keine Rolle zu spielen. Ich habe mich durch das aggressive Verhalten verängstigt gefühlt.
Ich kann dieses Café nicht empfehlen und rate davon ab, hierher zu kommen.